9月6日，市考核辦會(huì)同市政務(wù)服務(wù)熱線中心通過12345政務(wù)服務(wù)熱線，對高新區(qū)第三季度群眾滿意度進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)晚，共訪問有效樣本965個(gè)，收到群眾反映意見建議369條。會(huì)上，與會(huì)人員又隨機(jī)聽取轄區(qū)群眾對生態(tài)環(huán)境、居住環(huán)境、社會(huì)治安、基本醫(yī)療、文體生活、基礎(chǔ)教育、老弱病殘等困難群體保障等7個(gè)方面的調(diào)查訪問，并研究部署整改落實(shí)意見。

　　會(huì)上通報(bào)了高新區(qū)群眾滿意度工作情況，并分析了12345政務(wù)服務(wù)熱線存在的問題。

　　劉偉指出，解決群眾滿意度工作存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，理順工作體制機(jī)制，成立工作專班，完善聯(lián)席會(huì)議制度，科學(xué)決策，統(tǒng)一調(diào)度，高效推進(jìn)。各部門要切實(shí)肩負(fù)起主管責(zé)任和屬地管理責(zé)任，主動(dòng)靠前一步擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮。

　　劉偉要求，要積極學(xué)習(xí)兄弟市區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拿來再提升。在城市治理、社會(huì)管理、信用體系建設(shè)等方面，學(xué)習(xí)榮成等市區(qū)的先進(jìn)模式，結(jié)合自身實(shí)際，探索高效解決問題的模式方法。要積極主動(dòng)與群眾溝通，全面了解群眾所思所盼所想，對群眾提出的問題必須做到事事有回音，共同探討問題解決辦法，杜絕問題出現(xiàn)反復(fù)。各責(zé)任部門要形成合力，牽頭部門要擔(dān)當(dāng)作為，沖在一線，協(xié)同部門要跨前一步，全力配合，凝心聚力實(shí)現(xiàn)攻堅(jiān)突破。要形成嚴(yán)格的考核督辦追究制度，紀(jì)工委進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，對推諉扯皮和不作為要嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，堅(jiān)決杜絕“干好干壞一個(gè)樣”，扎扎實(shí)實(shí)做好群眾關(guān)心的各項(xiàng)工作，全面提升群眾滿意度。（來源：威海高新區(qū)發(fā)布）