為切實發揮“吹哨報到”全響應機制,集中解決“接訴即辦”熱點案件,連日來,環翠區張村鎮吹哨報到全響應中心不斷縮小視野、放低視角、凝聚視線,通過對網格員反饋問題的整理,搜集了近期群眾反映強烈的問題線索,并及時啟動響應機制,吹響“聯動哨”。各職能部門以“哨”為令,聞“哨”而動,以實際行動投身到社區工作中,將全部力量匯集網格,認真解決群眾身邊事,讓居民獲得感、幸福感的成色更足、底色更亮。
實地考察 紓解疑慮

“這路面硬化以后,下雨天會不會積水啊?”翠柳園小區于近期啟動公共維修基金,對路面進行重新硬化。有群眾向網格員咨詢硬化后是否會出現排水不暢的問題,網格員及時向網格化治理信息平臺“吹哨”,尋求部門的專業性指導。
群眾有疑慮,政府來回應。張村鎮吹哨報到全響應中心及時協調,由張村鎮相關領導組織局辦工作人員趕赴現場,同社區、小區物業、施工單位及監理方的相關工作人員一同實地勘察,經過對整體施工方案與工程進度的詳細了解,工作人員對施工方的施工質量與攔水排水設計等給予了肯定,對下一步的施工要求提出了專業可行的意見。張村鎮相關工作人員一并結合現場為社區工作人員、網格員和業主進行了詳細具體的技術解讀和問題答疑。“吹哨報到”及時疏解了業主心中的疑慮,給群眾送上了一顆“定心丸”。
權責歸屬 區分界定

嘉祥景苑小區為回遷安置小區,商品房與回遷戶以商業街為界南北相隔,劃線而治。商業街雖是群眾活動的主要場所,卻也因維護管理職責劃分不清,時常會出現衛生清理不及時、綠化養護不到位的問題。網格員了解到這一情況后向網格化治理信息平臺“吹哨”,希望相關部門從中協調處置。張村鎮吹哨報到全響應中心了解情況后,立即組織相關部門、社區、合作社及物業公司實地查看,對權責歸屬進行了詳細的區分界定,對維護標準與周期予以現場明確,各方現場就任務分工進行了認領,并立即組織力量對周邊環境進行清理整改,為營造小區美好環境補齊了最后一塊拼圖。

張村鎮將積極推動網格化治理由管理到服務的持續轉變,活用網格化治理信息平臺和“吹哨報到”全響應機制,通過對實時信息和數據的收集、共享、處置和研判,實現群眾急難愁盼問題的精準響應,切實把力量匯聚至群眾家門口,將問題化解在萌芽時,在小網格中不斷凝聚大智慧,激發新活力,釋放大能量。(來源:張村在線)
值班總編:張軍濤
復審:顏燕軍
編輯:梁美娜




