善心成就善舉

2020年6月，平安人壽山東分公司萊蕪中心支公司代理人鄒大姐向客戶張女士推薦了一份新近推出的一年期重疾險，該險種聚焦重疾剛需，保障內容充足，最重要的是可以免費領取。但是，張女士認為自己的投保已足夠全面，以線上操作流程復雜的理由，拒絕了鄒大姐的好意。

鄒大姐認為這次免費贈險的機會非常寶貴，希望客戶能夠擁有更多保障，于是她憑借自身扎實的專業知識，和多角度的利好解釋，勸說張女士領取了這份贈險。

小贈險大助力

轉過年來的一天，張女士因左側背部不適到醫院檢查，不幸確診為肺癌，治療合計花費7.6萬，經公司審核，張女士本次符合重疾賠付標準，最終獲賠14.8萬元。

在申請理賠的過程中，家人發現張女士在去年領取的那份重疾贈險，按照約定賠付了5000元。此時的張女士一家為了治病，已經快要山窮水盡，這筆特殊的賠付，使得張女士感觸頗深，她懷著感激之情，親自將“情系客戶，理賠迅速”的錦旗送到公司。

案例思考

當時的舉手之勞，如今的絕渡逢舟，保險永遠是買的時候都嫌多,用的時候都嫌少，小小的一份贈險，是平安給予客戶真誠的守護與溫暖的關懷，希望每一位客戶都能認識到保險的重要性，祝愿每個家庭都有保險守護，健康平安。