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市中心醫院:打造群眾滿意的現代化醫療集團

2021-09-26 編輯: 仲鶴

從應抗日戰爭需要而誕生的“馬背上的戰地醫院”,到常年組織醫療隊上山下鄉、送醫送藥的“莊戶人的好醫院”,再到擁有威海市首個省級臨床精品特色專科、首批省級國際醫療中心,威海市首個工程技術研究中心、生物細胞研究創新平臺、5G遠程醫療實驗室……伴隨著時代的更迭,威海市中心醫院走過八十載春秋,院名、院址幾經變更,但一切為了人民健康的初心從未改變,創造了一個個耀眼的標簽。

一個戰地醫院何以成長為如今的大型綜合性三甲醫院?威海市中心醫院黨委書記鄒東明說出了答案:“聚焦群眾就醫需求,我們強化黨建引領,努力把醫院打造為‘管理精致醫院、服務智慧醫院、職工幸福醫院’。”

紅色基因 融入醫院建設全過程

威海市中心醫院的前身是東海醫院。1941年,抗日戰爭進入最艱苦階段,戰斗頻繁,傷病員不斷增多,東海地委和東海專署決定成立東海醫院,任命膠東東海軍分區醫務所軍醫趙熙成為院長。

在抗日戰爭和解放戰爭中,這里的醫護人員既要救死扶傷,又要防范敵人突襲圍剿,即使條件艱苦、物資短缺,他們始終堅持生命至上。新中國建立后,一代代醫護工作者傳承紅色基因,艱苦奮斗,常年組織醫療隊上山下鄉、送醫送藥,深受廣大農民的歡迎和擁戴。不僅如此,醫院還開展了輸卵管吻合術、手或全手指缺失的再造技術等區域級乃至國家級成果,成為20世紀60年代“飄揚在衛生戰線上的一面紅旗”。

這種救死扶傷、無私奉獻的“白求恩”精神和對技術精益求精的光榮傳統,現在依舊是醫院的一面旗幟。

從戰爭年代的“生命線”到和平年代的“防護線”,80年來,威海市中心醫院在科技辦院、創新發展、拓展服務、無私援助等方面不斷譜寫新篇章,積極挖掘培樹自有“紅色基因”,發揮黨建引領作用,強化為民服務實效。

今年3月,威海市中心醫院黨委聯合文登黨性教育基地、宋村鎮黨委、政府共同對東海醫院舊址進行修葺,打造啟用了東海醫院發展歷程展館,并成功入選威海市第三批紅色膠東革命歷史印跡,成為全市黨史學習教育的打卡“熱地”,激發了廣大黨員干部傳承革命傳統、堅定理想信念。

依托東海醫院發展歷程展館建設項目,醫院還優化了南馬村衛生室建設,為南馬村及周邊進行了環境綜合整治,改變了村莊道路泥濘、環境臟亂等狀況。醫院黨員志愿服務隊持續到村開展“健康服務走基層”志愿活動,并結合“醫療專家下村巡診”活動,走進文登區、榮成市、南海新區、臨港區、高新區等轄區229個村,真正讓群眾在家門口看“專家號”,享受三甲醫院同質化醫療健康服務。

近日,國務院辦公廳印發《關于推動公立醫院高質量發展的意見》,掀開推動公立醫院高質量發展大幕。威海市中心醫院如何在新形勢下獲得新發展,更好地滿足人民日益增長的醫療衛生服務需求?

威海市中心醫院把堅持和加強黨對公立醫院的全面領導作為推動醫院高質量發展的“紅色良方”,把黨的領導融入醫院治理全過程各方面各環節,把黨的建設各項要求落到實處。

醫院積極貫徹《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》,順利完成黨委、紀委換屆,修改了《黨委會議事規則》,制定了《醫院章程》,制定了《醫院黨委、黨委主要負責人、黨委班子成員履行全面從嚴治黨主體責任清單》,定期召開黨委會研究黨建、黨風廉政工作和“三重一大”事項。研究制定了《黨支部工作考核標準》,將黨建工作質量與支部班子成員績效掛鉤,每月進行督導考核,按照“六有”標準,對黨支部活動場所全部進行了升級改造,注重黨建業務融合發展,強化黨建品牌塑造,進一步推進“標準化+過硬”黨支部建設。

病人至上 全面提高醫療服務水平

80年前,戰爭在哪里,東海醫院就駐扎在哪里;80年后,威海市中心醫院始終與人民血肉相連、同氣連枝。

在繼承中創新是市中心醫院的優良傳統,醫院一直秉承“質量第一,病人至上”的服務宗旨,立足新時代,展現新作為。2011年以來,醫院提出了打造“數字化醫院、微創技術示范醫院”的發展思路,注重前沿技術項目的研發,不斷掌握核心高端技術,為群眾科學就醫和學科健康發展奠定了堅實基礎。

醫院積極探索“黨建+”工作模式,充分發揮黨組織的政治優勢和組織優勢,依托黨員示范崗等載體,不斷總結推廣先進經驗。為了推進優質資源整合,威海市中心醫院全面構建了“集團化發展”模式,牽頭組建全市三大醫療保健集團之一——市中心醫院醫療保健集團,形成了整合型、網格化的醫療衛生服務體系框架。在以癥狀為導向深化卒中中心、胸痛中心、創傷中心“三大中心”建設的同時,著手建立危重孕產婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心、癌癥中心,全面啟動“六大中心”建設。

集團內各成員單位心電網絡全面鋪開,由威海市中心醫院統一進行診斷,檢驗中心、影像診斷中心、病理診斷中心也在逐步完善中,與文登區婦幼保健院實現影像PACS互聯,完成了術中快速病理診斷、疑難復雜病理會診工作。醫療質量控制中心建立起醫療雙向轉診標準與程序流程,先后邀請集團成員單位200多名骨干成員參加“DRGS支付下病區績效管理會議”“醫療質量安全核心制度會議”及專業學術會議,共同學習探討DRGS支付下病區績效管理,醫療質量安全核心制度落實等。

最難攻克的診療技術難題黨員去攻,沒人愿意上的地方黨員頂,在威海市中心醫院,黨員的力量凝聚起一個個團隊,在建設“服務智慧醫院”的路上踏踏實實邁過了一道又一道坎。

為了達到信息化助力護理科學管理,市中心醫院護理團隊立足護理現狀,注重黨員的先鋒引領作用,各管理小組全部由黨員帶頭。結合新綜合病房大樓啟用,團隊將護理工作與信息系統結合,并在應用PDA進行臨床操作時,開發很多杜絕風險的提醒功能,在此基礎上又開發了壓力性損傷上報系統、全院血糖自動控制系統、護理質量管理系統等,全面實施護理質量檢查電子化,實現三級質控結果實時反饋,護理敏感性指標數據動態監測。通過PDCA循環不斷改進信息化管理,使信息化系統更加智能,更加人性化,并不斷拓展相關功能,真正實現了智慧護理信息系統,也有效節省了護士時間,提升工作效能。

創新管理 有效提升醫護人員的積極性

近年來,威海市中心醫院在提升職工幸福感和滿意度方面花了不少心思,不僅提升了醫護人員的主動性和積極性,更提高了工作動能和服務效能,增加了職工凝聚力和干事創業的熱情,從而更好地為患者服務。

市中心醫院全力為職工提供便捷的生活設施和綠色健康的后勤供給,解除他們生活上的后顧之憂。除了新綜合住院樓茶歇間、專用電梯、智能物流傳輸等人性化設施的設置,以及年度節日福利保障外,500平方米籃球場、280平方米公共浴室、200平方米老干部活動室等設施紛紛投入使用;1300平方米智能健身中心對職工和實習生免費開放,更有免費的專業健身教練進行指導,職工下班后可以放松身心,享受到更加科學、便利、個性化的智慧健身體驗;在1500平方米的職工餐廳,每日三餐只需5元,餐廳食材由綠色種植基地專供,注重菜品的葷素搭配,配有酸奶和水果,特色小吃區滿足不同需求,營養均衡,讓職工以更加飽滿的狀態投入工作。

市中心醫院積極推行績效分配改革,實行院科組三級負責制,醫護分開,向臨床一線、高風險、高強度、高壓力崗位傾斜,還積極爭創為威海市級公立醫院薪酬制度改革試點單位,2020年啟動了以HRP信息系統為載體的新型績效管理模式,提升績效分配的精細化水平。醫院還啟動了“愛護天使”行動等職工文化建設活動,實現生理、心理全方位的關懷激勵。醫院職工滿意度位居全國前列,多次被省衛健委在國家全國進一步改善醫療服務行動計劃表彰大會、全省醫政工作會議上被點名表揚。在2019年中國社會福利基金會組織全國150多家大型公立醫院綜合測評中,威海市中心醫院護理人員幸福指數排名最高,焦慮狀態排名最低。在國家醫管中心組織的員工滿意度測評中一直位居區域前列。

此外,醫院信息化建設在方便患者的同時,也提高了醫務人員的工作效能。通過移動終端,醫生實現移動查房、調閱患者本次或歷史就診信息、直接下達醫囑等工作的實時記錄。借助智能化物流管理系統,各大樓之間緊急與小型物資的配送需求得到滿足,支持配送物品如無菌器材、敷料、手術器械、單據、藥方、病歷等物品,新住院大樓32個護士站點與地下藥物傳送中心實現自動化傳送,極大簡化了流程。

“我們以此次建院80周年為契機,繼續強化黨建引領,聚焦群眾就醫的需求,加大重點學科的培育力度和新技術新項目的轉化能力,積極推進智慧醫院建設,努力把醫院打造為社會滿意的區域醫療中心和現代化的醫療保健集團。”鄒東明說。

對于威海市中心醫院而言,未來始終是一張考卷,將東海醫院精神薪火相傳,用心呵護每一位患者,在新的歷史征程中為百姓辦好事辦實事,就是最好的作答方式。(于淑儀 李祥安/文 威海市中心醫院供圖)