位于宏泰社區的塑料四廠小區現有3棟住宅樓，123戶居民，屬于老舊小區，常年無物業管理。小區內道路坑洼不平、生活垃圾隨處堆放，綠化帶雜草叢生影響居民的正常生活，使小區居民苦不堪言。2020年8月，高新區田和街道在上級部門的支持下，大力推進紅色物業托管老舊小區項目工作，先后引進8個物業公司，進駐35個小區。其中，中實物業接管了塑料四廠小區，一年多來，中實物業用有限的人力、物力，全力以赴讓小區居民住出幸福感。

　　“我們進駐這個小區的時候，小區的垃圾遍地，雜草叢生、到處都是亂堆亂放，樓道內張貼的小廣告隨處可見……”中實物業經理吳海軍至今仍清晰地記得剛進小區的場景。中實物業入駐后，吳海軍第一時間組織物業全體工作人員，針對塑料四廠小區的現狀制定整改方案。“單元門口，包括樓道里面一些雜物、地下室都要全部清理干凈，小區內的雜草也要全部修剪。”根據入駐之前的小區實地調研，中實物業團隊確認了整改方案與詳細改造措施。進駐小區后，物業方對直接影響業主生活方面的環境問題優先著手整改。

　　針對小區內亂堆放現象，物業工作人員逐個單元樓、地下室、樓道內清理，機械使不上勁，就用手搬，用了將近一周的時間，清理了亂堆亂放40多處，共清理清運8車垃圾。面對小區內雜草叢生，夏天蚊蠅格外多的情況，物業工作人員每天帶著鐵鏟、耙子、剪刀等工具深入細致排查綠化帶內雜草及衛生死角，經過不懈努力，小區的路邊及花壇的雜草得到了清除，整個小區環境看起來更清爽、利落。隨后，中實物業又對小區內“飛線充電”現象進行全面整治，物業組織工作人員對高空飛線充電的隱患問題，逐戶清理，并逐個告知車主違規充電行為存在的安全隱患和危險，自創城以來，共剪斷10余處飛線。

　　截至目前，小區內垃圾箱整齊擺放，樓道口干凈整潔，整體環境衛生較之前有了質的提升。一年多來，中實物業也一直堅持每天衛生情況上報，通過每天的巡查和常態化管護，讓以前的“臟亂差”徹底消失不見。“再也不是以前那個樣子了，現在衛生干凈的，我還有點不相信，每天都能看見物業的來打掃，他們對小區、對居民們的辛苦付出，我們都記在心里了，所以無論如何我們都要送個錦旗，表達我們的謝意。”李女士感激地說。

　　“只有贏得居民的口碑，才能讓我們的紅色物業得以長足發展。而做好這一切的‘強大后盾’，離不開街道各級各部門的大力支持。下一步我們將堅持服務為先，自覺接受居民監督，用服務贏得民心，用真誠敲開居民心門，擔當作為，狠抓落實，積極探索城市社區治理和物業管理長效機制，當好社區居民的‘服務員’。”中實物業經理吳海軍表示。（來源：田和e家）