“大姨,這是2021年環(huán)翠區(qū)和竹島街道為民實事宣傳冊,您看看今年咱們竹島街道在民生方面有哪些新變化。”“大姨,這是咱們‘聯(lián)系服務(wù)群眾’工作征求意見表,需要填寫一下,謝謝配合啊。”“大叔,您提出的建議和意見我們會及時向上級反映,幫助咱們及時溝通解決。”……自“聯(lián)系服務(wù)群眾”大走訪工作全面啟動以來,竹島街道便把大走訪同“我為群眾辦實事”實踐活動緊密結(jié)合,堅持以人民為中心,在動員部署、強化領(lǐng)導(dǎo)、精心謀劃、細化舉措等方面持續(xù)發(fā)力。
為確保“聯(lián)系服務(wù)群眾”大走訪工作取得成效,竹島街道立即啟動工作部署安排,召開工作部署會議、成立工作專班,對大走訪進行集中督導(dǎo)調(diào)度,以高標準、嚴要求保障大走訪工作有序進行。工作部署會議后,竹島街道各領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各社區(qū)書記分頭抓好大走訪工作,并針對走訪過程做好詳細安排。



為確保“聯(lián)系服務(wù)群眾”大走訪工作取得成效,竹島街道立即啟動工作部署安排,召開工作部署會議、成立工作專班,對大走訪進行集中督導(dǎo)調(diào)度,以高標準、嚴要求保障大走訪工作有序進行。工作部署會議后,竹島街道各領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各社區(qū)書記分頭抓好大走訪工作,并針對走訪過程做好詳細安排。


竹島街道黨政主要負責(zé)人、各領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊分組入戶,通過“面對面”聊天、嘮家常的方式,了解百姓訴求。同時,竹島街道機關(guān)干部利用休息時間全部下沉一線,在不影響群眾正常生活的情況下,通過網(wǎng)格化進行大走訪,切實做到親民不擾民,帶著感情上門與群眾面對面溝通、交流,做好貫徹政策的宣傳員、化解矛盾的調(diào)解員和幫扶解困的扶助員。


走街入巷、入戶遍訪,自10月8日大走訪以來,竹島街道迅速行動、部署動員26個社區(qū)網(wǎng)格員、小巷管家及黨員志愿者,經(jīng)過前期培訓(xùn)和準備后,便開始集中入戶遍訪,與群眾進行“面對面”的談話交流,了解走訪對象的具體情況、意見建議和存在的困難,認真記錄所反映的問題和建議,幫助群眾解決實際困難。“大姨您放心,我們已經(jīng)將您的建議完整記錄下來,一定為您反映上去,想辦法幫助解決。”大走訪期間,工作人員每到一戶都發(fā)放為民實事宣傳材料,詢問基礎(chǔ)教育、基本醫(yī)療、文體生活等方面存在的問題,每一個問題都耐心解答。針對走訪過程中群眾提出的問題,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,不能當(dāng)場解決的詳細做好記錄、匯總臺賬、追蹤解決。同時對一些暫時聯(lián)系不上不在家的人員進行標注,繼續(xù)走訪,力爭做到入戶走訪全、問題了解全、政策解釋全、匯總記錄全。


竹島街道嚴格按照“日上報、日匯總、日反饋”原則,每日以片區(qū)為單位匯總整理群眾反映的問題,建立問題臺賬并進行任務(wù)分解,對相關(guān)反映問題,利用“吹哨”機制,積極對接上級部門共同解決,確保問題得到有效解決。截至目前,共走訪居民3129戶,發(fā)放相關(guān)材料15645份,走訪中收集群眾訴求和意見5條,其中居住環(huán)境類2條,基本醫(yī)療2條,文體生活1條。


“竹島街道將以大走訪工作為契機,深入群眾,聆聽百姓訴求,幫助群眾解決實際困難,堅持從群眾最關(guān)注、最緊迫的事情做起,不斷增強服務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量,真正把問題解決在基層,將工作做到群眾心坎里,以我們的努力指數(shù)換取基層群眾的幸福指數(shù)。”竹島街道相關(guān)負責(zé)人表示。(來源:今日竹島)
值班總編:張軍濤
復(fù)審:顏燕軍
編輯:梁美娜




