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??????產(chǎn)業(yè)為王、項目為王、企業(yè)為王，聚焦的重點是制造業(yè)。

??????對這一要求，全市上下悉數(shù)踐行，做的工作有很多，但最根本的一條顯而易見：企業(yè)關心什么，服務就重點突破什么。

??????高質量服務沒有“天花板”，在全市先進制造業(yè)推進大會之后，高質量服務紅利在全市得到更強釋放。

??????■場景一：

??????1小時探訪，摸排企業(yè)難點堵點痛點

??????一進10月份，秋風都涼了三分。10月18日下午3時，臨港區(qū)經(jīng)發(fā)局工業(yè)科科長李秀艷叫上同事，五六個人一起走出辦公室。由此，一支臨時走訪企業(yè)的“服務隊”組成。

??????找準問題是解決問題的第一步。臨港區(qū)選擇了最直接也最有效率的方法——用實地調研收集企業(yè)生產(chǎn)中的具體問題，打通服務企業(yè)的“最后一公里”。

??????有時化整為零，有時三五成群，“服務隊”工作人員和時間并不固定。但幾乎每天都會有工作人員敲開企業(yè)的大門。而且，他們有個共同的習慣——一定要去生產(chǎn)車間轉一轉。

??????“既然是走訪，就不能走馬觀花。”李秀艷說，企業(yè)總會遇到大大小小的問題，每次調研，他們也都至少要在企業(yè)待上一個小時，不問明白決不收兵。

??????李秀艷一行人當天的目的地，是協(xié)創(chuàng)新材料有限公司。剛剛落戶不久，企業(yè)的立項、環(huán)評等具體手續(xù)還沒辦理，“服務隊”正巧成了解疑釋惑的“智囊團”。對照政策，他們“手把手”帶著企業(yè)負責人把全流程走了一遍，當場就解決了企業(yè)心頭的麻煩。

??????但更多時候，問題沒有這么簡單。復雜的大環(huán)境下，用工、配套、技術、資源等成了企業(yè)發(fā)展的共同問題。“能辦的當場辦，不能辦的，我們逐個記下來再回去探討，爭取‘一攬子’解決。”李秀艷說。

??????隨著走訪一起送到企業(yè)的，還有一本他們自己編寫的小冊子。他們將全區(qū)101家制造業(yè)規(guī)上企業(yè)的主營業(yè)務、產(chǎn)品配套需求和相關負責人聯(lián)系方式等信息編印成冊，企業(yè)可以通過這份小冊子尋找合作對象，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)資源共享。

??????問題收集上來，工作并未結束。走出企業(yè)的大門，“服務隊”已開始計劃新的行動。近期，他們將計劃邀請專家人才舉辦培訓講解活動，為企業(yè)關注的經(jīng)營、技改等問題解決再加把力。

??????■場景二：

??????1支“突擊隊”，干出普通工程1.5倍速度

??????10月21日，高新區(qū)項目推進辦主任邢超起了個大早，來到萬豐鎂業(yè)數(shù)字輕量化鎂鋁合金新材料產(chǎn)業(yè)化項目現(xiàn)場，項目正式進入主體施工階段，不看看心里不踏實。

??????在邢超的印象中，項目自立項開始，“搶”就成為一種工作常態(tài)。搶時間，搶進度，搶在問題發(fā)生之前解決問題。因為對于項目而言，時間就是真金白銀，項目越早落地實現(xiàn)投產(chǎn)，企業(yè)就越能提前搶占市場先機。

??????由于實在太“心急”，項目方負責人馬淑香還制定了一份施工時間進度表，每個環(huán)節(jié)都細化到了天。不過，讓馬淑香想不到的是，高新區(qū)經(jīng)發(fā)局也拿出了一份時間進度表，跟馬淑香的比起來，整體施工環(huán)節(jié)可提前3個月。更“狠”的是，部門當場簽了“軍令狀”，由項目辦牽頭，組織建設、規(guī)劃、行政審批、環(huán)保等部門單位，根據(jù)項目建設流程，梳理任務分工，組成一支“突擊隊”，邢超就是隊員之一。

??????立項、環(huán)保、規(guī)劃、土地等手續(xù)辦下來，哪項都不容易。一時間，規(guī)劃、環(huán)保等部門成為了項目的“常客”。只要有需要，他們隨時在項目現(xiàn)場辦公。不少“突擊隊”隊員嗓子啞了，腳磨起了泡，人卻很精神。邢超說：“為項目服務，不講虛的，就是要敢啃硬骨頭。”

??????最終一個月時間，“突擊隊”完成了所有的前期手續(xù)，算下來相當于普通工程推進速度的1.5倍。這樣的速度，一度讓馬淑香“措手不及”——本來為前期手續(xù)跑辦留足了時間，結果早早實現(xiàn)，導致施工人員、設備也要提前上馬。“沒想到也有被監(jiān)管部門的高效‘牽著跑’的這一天。”馬淑香說。

??????眼下，項目已進入主體施工階段，在“突擊隊”看來，更要緊的一場“仗”要開始了，協(xié)調政策、保障水電、把控施工，事務更為紛繁。“我們的目標，就是提前完成施工，讓企業(yè)早投產(chǎn)。”邢超說。

??????■場景三：

??????16公里，三個部門“接棒”護航

??????10月20日，再次查驗無誤后，一輛裝有大型設備的運輸車輕踩油門，駛出了威海石島重工有限公司。石島重工副總經(jīng)理劉靖低頭看了看表，顯示上午9時整，這才放心了。因為這個時間，正是前一天和榮成市石島管理區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局、交警、供電等部門約定好的時間點。

??????一輛運輸車，還能和這么多部門打上交道，自然有“過人”之處。原來，車上裝的化工設備，直徑6米寬、長50米，200噸重，需要運輸?shù)绞瘝u港后，再裝船啟運至全國各地。而這種“巨無霸”行駛在路上，超寬、超高，極其危險。所以，只要出門，就是一場“大陣仗”，不僅需要臨時道路管制，還得提前進行清障。

??????因此，從威海石島重工有限公司到石島港，雖然只有短短16公里的路程，但走起來并不容易。另外，還有一個不容忽視的事實——隨著企業(yè)客戶“朋友圈”的不斷擴大，越來越多的高端化、大型化產(chǎn)品訂單出現(xiàn)，這意味著企業(yè)大件運輸?shù)拇螖?shù)將日益增多。

??????從企業(yè)最需要的地方發(fā)力。為讓企業(yè)產(chǎn)品“造得出來，運得出去”，榮成市石島管理區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局、交警中心、石島供電中心主動與企業(yè)聯(lián)系，了解其制造、運輸計劃，指導企業(yè)選擇合適的大件運輸行駛路線、架起臨時高壓電纜、疏導保障交通，為企業(yè)大件運輸提供護送服務。

??????“發(fā)貨之前，我們只需要給涉及到的部門打個電話就行，剩下的都不用操心。”劉靖說，今年以來已有6批大型裝備建成交付，預計年底前還將發(fā)送6批次貨。“好環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的重要因素。在威海，難題解決起來很通暢。”

??????■記者手記：

??????服務企業(yè)快人一步

??????先進制造業(yè)的發(fā)展，離不開良好的營商環(huán)境。連日來，無論是組成服務隊提前幫助項目完成建設，還是主動對接詢問需求，從各區(qū)市的做法不難看出，服務企業(yè)要快人一步，已成為我市各級各部門優(yōu)化營商環(huán)境、提升企業(yè)獲得感的一致行動。

??????當下，發(fā)展大環(huán)境日趨復雜，人才、技術、配套等系列問題處理起來跨度長、難度大。時間就是真金白銀，這就更需要部門拿出“等不起”“慢不得”“坐不住”的緊迫感，沖在服務企業(yè)最前線，爭當服務企業(yè)的“急先鋒”。

??????服務企業(yè)要快人一步，思想更要超前，想在企業(yè)的前面。部門在時刻關注企業(yè)具體的發(fā)展歷程之外，還要對行業(yè)產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展前景進行分析研判，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)發(fā)展的隱形問題，要及時為企業(yè)提供發(fā)展信息、政策傾向甚至專業(yè)建議，努力扮演好“牽線人”“跑腿人”“資源調配師”等角色，在問題發(fā)生之前解決問題，保障企業(yè)安心發(fā)展、順利發(fā)展。（Hi威海客戶端記者 楊彩明 匙亮 通訊員 張磊 王祥宇）