??????為進一步做好2021年度沖刺階段群眾滿意度工作，不斷優化服務流程，提升群眾就醫獲得感，12月5日上午，市中心醫院組織召開提升群眾滿意工作專題會議。

??????會上傳達了市衛健委提升群眾醫療衛生服務滿意度工作攻堅會議精神，強調要將滿意度工作作為近階段重點工作來落實，全院干部職工要積極參與、上下聯動、快速行動、邊查邊改，持續查漏補缺，形成長效機制，讓群眾滿意作為檢驗工作成效的“金標準”切實落實在日常工作中。會上，還對全院12月份“千人大走訪暖心工程”活動進行了安排部署，要求發揮各行風網格小組作用，進行精準走訪，切實將群眾關注的問題收集起來，深挖原因，認真解決。

??????12月6日，醫院再次召開專題會議，院領導班子成員、部分職能科室負責人參加，傳達了文登區有關滿意度工作會議精神，通報了12月5日全院走訪情況，分析了目前存在的薄弱環節，要求班子成員要帶頭示范，主動走訪，層層壓實責任，嚴防形式主義，組織干部職工積極查擺問題，優化流程，為群眾就醫提供更加舒適、便捷、精致的服務，努力改善群眾就醫體驗。要將提升滿意度工作與“六化”醫院建設，“我為群眾辦實事”實踐活動結合起來，確保有舉措、有實施、有成效。

??????作為市屬公立醫院，威海市中心醫院高度重視群眾滿意度工作，緊緊圍繞群眾就醫需求，不斷創新內部管理舉措，從機制、流程、措施上著力，切實讓“仁智并舉，精業善行”的院訓和“質量第一，病人至上”的服務宗旨融匯在每位干部職工的自覺行動上。（來源：威海市中心醫院）

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