??????事故突發

??????據媒體報道，12月12日，山東壽光市天豐海運有限公司“天豐369”輪在山東煙臺海域沉沒，船上共14名船員。經全力救援，目前已救起12人，3人生命體征穩定，9人已無生命體征。該事故引發全國關注。

??????平安人壽快速響應

??????事件發生后，平安人壽山東分公司立即啟動應急預案，第一時間派出機構調查人員赴相關部門開展走訪工作。經核實，在14名船員中有一位公司客戶。隨即，理賠人員聯系到客戶家屬，獲悉客戶遇難，目前客戶家屬在煙臺處理后事。

??????了解到情況后，平安人壽山東分公司第一時間派出理賠服務人員奔赴煙臺，對遇難客戶的家屬進行慰問，同時協助受益人準備理賠所需資料，并開通特案預賠綠色通道。

??????當晚，公司理賠部工作人員加緊處理，分公司領導積極協調相關單位及機構，完成特案預賠相關工作。

??????次日，理賠案件審核完成。

??????后續，平安人壽山東分公司還將密切關注后續搜救進展，進一步收集排查出險客戶情況，及時為出險客戶啟動綠色通道，提供溫暖便捷的理賠服務。