??????為提升隊伍服務(wù)客戶整體專業(yè)能力，中國銀行威海分行消費(fèi)金融部創(chuàng)新開辦個貸知識小課堂，整理工作中遇到的各種業(yè)務(wù)問題，并通過小視頻形式進(jìn)行解答。

??????每期小視頻對應(yīng)一個主題，時間不超過三分鐘，簡潔明了的講解風(fēng)格，倡導(dǎo)大家利用碎片時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。目前已錄制“如何提取本機(jī)構(gòu)已審批隨心智貸額度”、“隨心智貸額度與用款如何匹配”、“個人一手住房貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)”三期小視頻，并全轄發(fā)送，獲得了支行的熱烈歡迎和一致好評。

??????后續(xù)分行條線將搜集培訓(xùn)需求，針對業(yè)務(wù)中經(jīng)常遇到或容易被疏忽的環(huán)節(jié)進(jìn)行一一解答，形成系列培訓(xùn)內(nèi)容，把專業(yè)化的金融服務(wù)帶給威海市民。（通訊員 尹佳琪）

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