打造共建共治共享的城市治理現代化范例，是市第十六次黨代會的重要部署。打造精致城市樣板區、和諧穩定模范區，是高新區上下的矢志追求。

　　面對新任務、新要求，如何以群眾滿意為標準，推動網格治理往深里走、往實里走，成為怡園街道黨工委研究推動的重要事項。

　　“今年以來，怡園街道重點聚焦服務群眾‘最后一公里’，建強網格隊伍，細化服務標準，全面推進社區治理水平。城市社區網格學院將通過‘建管孵培’一體化培訓，搭建網格員成長平臺，推動社會治理向前端延伸、精細服務向網格匯聚、源頭治理更加有力，不斷提升轄區百姓的幸福感、獲得感。”怡園街道黨工委書記王丞說。

　　以城市社區網格學院為載體，推進網格化服務管理工作，是創新社會治理方式、提升社會治理能力，打造共建共治共享社區治理共同體的有效途徑。學院將充分發揮“智庫”專家學者、社區書記、網格骨干等力量，線上、線下同步規范化開展業務指導、心理疏導、糾紛調解等方面的專業培訓，全面提升網格隊伍運用專業知識自主解決問題的能力，為轄區居民提供更加優質和精準的服務。

　　揭牌儀式結束后，怡園街道城市社區（網格）學院舉行了首期培訓活動，新入職的53名網格員參加了培訓。培訓采用情景式模式，網格員現場模擬組織群眾協商議事、調解矛盾糾紛，鍛煉綜合處置能力。

　　“通過學院的培訓，我學到了如何和居民進行溝通，如何化解矛盾，同時做好自身心理建設，提升工作能力和水平。”剛剛工作不久的濱州街社區網格員王雨澤說。

　　今后，學院將根據培訓大綱和培訓教材，針對黨務、城管、環保、居民自治等各方面進行培訓，推進網格員服務向更加專業化方向發展。

　　為進一步提高街道網格管理員的業務知識水平，怡園街道還開展了“網格員知識技能”競賽，營造出“比學習、賽業務、強技能、創佳績”的濃厚氛圍，增強了網格隊伍的凝聚力。

　　目前，怡園街道25個社區配備了218名專職網格員。在加強培訓的基礎上，怡園街道還建立了“三崗十八級”崗位序列和薪酬體系，拿出30%的工資進行績效獎勵，拿出后5%的名額進行末位淘汰，采取考核+問效+滿意度評價的方式建立網格工作綜合評價體系，進一步壓實責任，傳遞導向，提升網格服務效能水平，真正打通服務群眾的“最后一公里”。（來源：怡園街道）