為切實做好疫情防控期間特殊群體的幫扶工作，環翠區鯨園街道各社區依據居民檔案，結合核酸采樣檢測全面摸排，精準定位弱勢群體，在疫情期間為他們送上溫暖關懷，讓疫情防控有速度，有力度，更有溫度。

　　居家防疫期間，經常能在各社區看到分發生活物資的情景，一個個物資領取點仿佛秩序井然的小小“菜市場”散布在社區當中，為防疫期間寂靜的社區增添了一絲煙火氣。 　　在鯨園街道古北社區，統計完居民需求后，工作人員往往還會額外多訂幾份，留待社區內的老人們前來購買。“社區有些年紀大的老人不會用智能手機在線訂菜，我們就每次多訂幾份，能在老人有需要的時候給他們。”古北社區工作人員孫妍平說。 　　防疫不忘關懷，各社區在疫情防控期間時常慰問弱勢群體和困難群眾，為他們送上生活物資、上門幫忙解決問題。北港社區83歲的老人邵秀香常年獨居，一直是社區的重點照顧對象。防疫期間北港社區書記龍曉娟接到了邵秀香的求助電話，邵秀香表示家里水龍頭壞了，一直往外漏水。龍曉娟放下電話立刻前往邵秀香家中查看情況，不僅幫老人修好了水龍頭，還幫老人申請了電子健康碼。 　　“老人年紀大了兒女又不在身邊，我們社區工作人員希望能幫忙多照顧老人一些，是我們的心意，也是我們的責任。”龍曉娟說。

　　“你有困難就跟社區說，我們會全力幫助你的……”4月7日，北門外社區的工作人員和心理醫生為一名居家監測居民進行了心理疏導。“居民們在家隔離久了，難免積累負面情緒，我們能做的就是傾聽他們、開導他們。”工作人員丁鈺洋說。防疫期間，各社區通過電話、視頻等多種方式對居家老人、青少年、防疫人員等不同群體進行心理疏導，關懷居民身心健康，確保居民安心居家。
　　為獨居老人送飯送菜、把生活物資物資送到困難群眾家門口、時刻關注居民需求解決生活困難……不論是疫情防控最緊要的關頭還是防疫常抓不懈的當下，鯨園街道各社區充分發揮網格員、樓長和小巷管家聯系居民的作用，及時發現并解決弱勢群體的生活問題，把關心送到每位居民身邊。（來源：和諧鯨園）