為滿足群眾日益多元化的需求，高新區田和街道積極探索最優解法，以“開放”姿態，營造“開放治理”新環境。通過形式開放、主體開放、陣地開放等模式，不斷優化管理服務，全面提升轄區群眾的安全感、獲得感、幸福感。

　　主體開放 推動“他治”變“自治”

　　自從2020年4月東河北社區開設“小宋會客廳”，居民反映的民生問題及難點熱點問題有了協商和解決的平臺，群眾有了“好點子”“新想法”也愿意來找他們信任的東河北社區黨總支書記宋菲菲拉呱，70余件問題得到了有效解決，20余個“好點子”被社區采納，居民和社區的關系更近了。

　　近年來，田和街道變“被動”為“主動”，激活社區資源，培育自組織，擴大基層治理主體，16個社區通過黨群議事會、兒童議事會、紅色物業聯席會、黨員雙報到等多種機制黏合力量，激發基層群眾自治活力，推動新時代政務公開不斷向縱深發展，涌現出“小宋會客廳”“紅色郵箱”“陳師傅工作室”等一批開放治理品牌，激發基層治理內生驅動力。

　　形式開放 服務居民“零距離”

　　周六周日延時服務消除服務“時間差”，這是自今年6月來，田和街道創新推出的便民舉措和基層治理的創新機制，加大力度加強基層治理水平的生動體現。各社區黨群服務便民中心實行“周末值班+電話預約”延時服務，極大地便利了“上班族”等工作日不方便外出辦事的居民。

　　按照“便民利民”“應放盡放”“就近可辦”的原則，田和街道認真梳理規范了街道權限范圍內服務事項，在市區要求的鎮級便民服務中心必進駐的38項服務事項基礎上，把街道各科室的“高頻民生業務”全部推至便民服務中心窗口，確保所有高頻民生事項都能夠100%在中心窗口辦理，讓群眾少跑腿，一次辦成。

　　目前，田和街道便民服務中心主動與上級單位對接，引入了市場準入、稅務等與企業息息相關的業務。便民服務中心根據街道階段性重心工作需要，設立臨時窗口，將與企業、群眾利益密切有關的階段性工作納入辦理范圍。今年1—5月份，田和便民中心共為群眾辦結各項便民服務事項約5780余件。

　　在方便“走進來”的同時，田和街道主動作為，讓服務“走出去”。設置了幫辦代辦專窗，負責受理幫辦代辦、預約申請等業務，采取幫網上辦、幫自助辦、幫掌上辦等方式，減少申請人跑窗口辦次數。對行動不便的特殊群體，需要申請上門服務的，由幫辦代辦專窗協調社區或者窗口人員，提供上門服務。種種舉措，暖了民心，也提升了群眾的幸福感和獲得感。

　　陣地開放 打造全矩陣為服務“加碼”

　　自踐行開放治理理念以來，田和街道在陣地開放上不斷下功夫，陣地開放的領域從社區到商圈，不斷為服務“加碼”。

　　7月15日下午，在歐樂坊黨群服務中心一樓的戶外工作者休憩室——“小哥歇腳屋”里，幾名外賣小哥正在屋里避暑納涼。不送餐的閑暇時間，有地方可以落腳休息，這份貼心設置讓這些戶外工作者們有了一份歸屬感。

　　為做精“服務圈”，構建活力共同體，田和街道充分利用歐樂坊這一陣地，以商圈企業、商戶的需求為導向，在商圈黨群服務中心設置戶外工作者休憩室、一站式服務臺、洽談室、共享辦公室、云端直播間等功能服務區域，為商戶們提供免費的商務洽談、休閑娛樂、技能提升及人才招聘等專業服務空間。

　　通過系列文化活動，打造“黨建+文創”的商圈紅色傳承模式，組建“企業規劃家聯盟”“商戶先鋒聯盟”“新業態聯盟”等，發揮陣地作用，全面開放陣地，全面融合資源，以開融智，以放活治，加速區域發展。

　　田和街道將繼續創新開放治理方式，踐行開放治理理念，切實提升精細化治理水平和居民幸福指數，以民為本，治理為民。（來源：田和e家）