??????“前面轉個彎，去億和精密一趟。他們馬上要開工二期、三期廠房建設，看看有沒有遇到什么難題。”近日，高新區行政審批服務局局長郭東海剛撂下手頭工作，就趕往億和精密工業（威海）有限公司。

??????“你們這一來真是及時雨啊，我正為開工發愁呢！我馬上召集工程負責人過來一起碰一下！”見到高新區行政審批服務局一行人員，億和精密工業（威海）有限公司總經理黃鵬非常高興。

??????“解題”步驟迅速展開。“審批局項目管家團隊到場指導，協調區建設局相關科室，爭取一次性解決所有難點、堵點！”經過與公司建設團隊交流、掌握企業難題和需求后，郭東海開門見山，迅速安排下一步工作。

??????隨后，長期服務大項目建設的高新區行政審批服務局專業管家團隊即時找出核心問題，并提出了解決方案：首先，準備項目開工前零費用辦理建設工程規劃許可手續；其次，抓緊地質勘探、施工圖設計，提早籌劃提交施工圖審查；再次，可同時準備施工許可證材料，部門同步審核聯辦……聽完后，億和精密項目負責人舒展眉頭，火速投入到項目推進中去了。

??????像這樣主動上門、靠前服務的場景，已成為高新區行政審批服務局“項目管家”們的新常態。針對轄區重點企業、院校項目，高新區行政審批服務局成立了專門的“項目管家服務站”，為每一個重點項目配備一個項目管家團隊：幫威高利彤生物急辦施工圖審查業務；為克萊特菲爾風機新能源通風冷卻項目提前代辦建筑工程施工綜合許可證；給世創醫療上門辦理項目備案手續；協調威海高新區山大實驗學校建設事宜；一周時間辦好全區24個老舊小區開工手續……瞄準企業、項目最急最盼，全力提供“保姆式”精準服務。

??????據悉，聚焦工程建設項目審批過程中存在的事項多、環節多、時限長、專業性強等難題，高新區創新推出了工程建設項目審批“項目管家”機制，由各個部門業務骨干組成“項目管家”服務團隊，按照“自愿申請、有求必應、無事不擾、隨叫隨到”的原則，“企業吹哨、管家報到”，一舉變被動服務為主動對接。同時，結合項目建設單位需求，按照“一窗受理、分類審批、集成服務”模式，從項目立項到竣工驗收，全流程實施“項目管家”幫辦代辦服務，全力辦好“投資建設一件事”。

??????截至目前，高新區“項目管家”累計服務企業、項目100多個。“項目管家”站在企業角度主動想辦法、出主意，從有求必應到主動問需、從節點性服務到全周期服務、從碎片化服務到系統集成服務，讓諸多營商環境創新舉措落到了實處，提升了企業的滿意度、獲得感。（Hi威海客戶端記者 謝菁 通訊員 任炳南/文 資料圖）