近年來，經(jīng)開區(qū)皇冠街道不斷推陳出新、積極探索，精心打造老年友好型街區(qū)，讓轄區(qū)老年居民老有所依、老有所樂、老有所得，提升著老年居民的獲得感、幸福感和滿意度。這是皇冠街道加快推進全齡友好型城市建設(shè)中的一份初心和堅守，更是老年友好型街區(qū)建設(shè)工作的生動寫照。

　　舉辦才藝比賽，展現(xiàn)老年居民的快樂和魅力；開展手工DIY活動，讓老年居民感受手工帶來的別樣體驗；召開趣味家庭運動會，讓老年居民在歡聲笑語中增進鄰里情……這是皇冠街道拓展多元服務(wù)渠道、豐富老年群體精神世界的一個縮影。

　　為摸清轄區(qū)老年居民的精神需求，皇冠街道各社區(qū)通過走訪、問卷調(diào)查等形式，建立老年居民精準(zhǔn)需求清單。根據(jù)這個清單，他們把暖心服務(wù)送到老年居民的心坎上。

　　“現(xiàn)在處處離不開智能手機，可我們有時候操作起來真不行。”今年8月，皇冠街道韓樂坊社區(qū)工作人員在走訪中了解到幾位老年居民的煩心事。他們第一時間將情況反饋，并在老年群體中展開調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這樣的煩心事在轄區(qū)老年居民中具有一定的普遍性。

　　為解決老年居民在智能手機操作上的困惑，韓樂坊社區(qū)工作人員與社工一起，精心設(shè)計了“老年智慧手機課堂”惠民微項目。輕松愉快的教學(xué)氛圍，手把手的教學(xué)方式，不僅讓老年居民熟悉掌握智能手機的使用，也讓他們從中交到了新朋友，感受到老年時光的快樂。這個項目共舉辦6期，累計服務(wù)100余人次。

　　老年居民的需求清單，是皇冠街道不斷探索并實踐的工作路徑。皇冠街道堅持以需求清單為服務(wù)導(dǎo)向，以持續(xù)提高“群眾滿意度”為服務(wù)理念，積極探索設(shè)計“心靈手巧——智能手機課堂”“心靈手巧——手工制作”“妙筆生輝——油畫繪畫”等群眾喜聞樂見的系列主題項目，滿足老年群體新需求，為老年群體建立和完善一個可以讓老年人展示自我、相互交往的平臺，拓展人際交往圈，老有所樂。

　　11月9日下午2時許，皇冠街道長峰廣安社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)中心不時傳來老年人的歡聲笑語。社區(qū)不少老年居民在這里享受著居家養(yǎng)老服務(wù)，感受著老有所養(yǎng)的心安。

　　長峰廣安社區(qū)日間照料中心位于長峰廣安社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓，面積300余平方米，共有20張日間照料及康養(yǎng)床位。據(jù)該中心工作人員介紹，這里將服務(wù)與社區(qū)信用積分建設(shè)相結(jié)合，居民信用等級達到相應(yīng)級別，可享受一定次數(shù)的免費服務(wù)。同時，他們根據(jù)老年人群的年齡段進行分類設(shè)置免費及低收費服務(wù)門檻，切實讓居民得到實惠。

　　為豐富日間照料中心的服務(wù)內(nèi)容，社區(qū)融合康養(yǎng)、醫(yī)療等多個服務(wù)機構(gòu)，為老年居民提供生活照料、短期托養(yǎng)、助醫(yī)、助餐、助浴、助潔、關(guān)懷訪視、生活陪伴、心理咨詢等服務(wù)；不定期地開展健康公益講座；為老年居民進行腰腿按摩，免費公益理發(fā)，為80周歲以上老年居民提供上門足療……隨著服務(wù)內(nèi)容不斷拓展，社區(qū)15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈悄然形成。

　　近年來，皇冠街道不斷滿足老年人多樣化、多層次的居家養(yǎng)老服務(wù)需求，積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合和居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老新模式。目前，皇冠街道已投用14家社區(qū)日間照料中心、3家社區(qū)食堂。老年友好街道建設(shè)工作已在全域全面啟動。

　　皇冠街道黨工委副書記、工會主席孫佼皎介紹，皇冠街道將繼續(xù)大力推進適老化設(shè)施建設(shè)，按照“一戶一方案”原則，在充分尊重老年人意愿的前提下，將散居特困、低保及低保邊緣等老年人家庭進行適老化改造。并通過統(tǒng)籌社會力量等方式，資助有意愿的困難空巢獨居老人家庭，有序安裝居家安全監(jiān)護設(shè)施，守護老人的居家安全。

　　同時，將專業(yè)化的居家養(yǎng)老服務(wù)延伸到老年人家庭，為失能、半失能、失智的高齡老年人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化的生活照護、基礎(chǔ)照護、康復(fù)服務(wù)等養(yǎng)老服務(wù)。探索建立“1名網(wǎng)格員+1名衛(wèi)生護理人員+1名志愿者”的架構(gòu)，形成轄區(qū)內(nèi)的“養(yǎng)老巡視專員”制度。

　　此外，還將通過“黨建+紅色物業(yè)”，拓寬家政、送餐、維修等服務(wù)功能。購買專業(yè)公益養(yǎng)老服務(wù)項目，統(tǒng)籌社會資源參與老年教育。統(tǒng)籌區(qū)域范圍內(nèi)在書法繪畫、運動體育、家庭教育、醫(yī)療保健、心理咨詢、傳統(tǒng)文化、矛盾調(diào)處等方面有特長的老年居民，納入皇冠銀發(fā)樂齡人才庫，培育老年居民教育活動自組織群體。

　　圍繞“老有所為”方面，皇冠街道將積極搭建老年居民參與社區(qū)治理平臺。開展社區(qū)低齡老年居民守望高齡老年居民志愿互助活動，鼓勵獨居、空巢高齡老年居民走出家門，主動融入各類興趣組織。

　　孫佼皎表示，皇冠街道將繼續(xù)啟動老年人口需求調(diào)查工作，根據(jù)各個年齡段老人的需求提出針對性措施，多方位多角度推進老年服務(wù)新模式，拓展養(yǎng)老服務(wù)載體，真正把老年服務(wù)做穩(wěn)、做實、做細、做優(yōu)。（Hi威海客戶端記者 常會會/文 資料圖）