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??????近日，《中國審判》聚焦威海高區法院，以《威海高區法院跑出訴源治理“加速度”》為題，報道威海高區法院提供智能化、人性化訴訟服務。以下為報道全文：

??????“曲阜距離威海600多公里，我們當月7號網上申請立案，11號案涉款項60多萬元便到賬了。對于我們這樣的小公司，法院工作的高效便民就是‘雪中送炭’！”近日，山東省曲阜市某公司將一面印有“調解服務企業 執行高效務實”的錦旗送到了山東省威海火炬高技術產業開發區人民法院（以下簡稱“威海高區法院”）。

??????近年來，威海高區法院堅持和創新發展新時代“楓橋經驗”，堅持“非訴機制挺前、司法訴訟斷后”的服解紛流程，不斷建立完善分層遞進的糾紛解決體系，努力推進矛盾糾紛預防化解全域覆蓋、多方參與、多元共治，最大限度實現矛盾糾紛源頭預防、前端化解。

??????群眾“只進一個門”

??????滿足訴訟服務“很多事”

??????走進威海高區法院訴訟服務中心，“請問有什么可以幫您？”一位導訴員走了過來，親切的聲音多了一份司法的溫暖。這僅是威海高區法院訴訟服務從傳統“指導式”向“肩并肩”代辦式訴訟服務轉變的一個縮影。

??????以“一站式”訴訟服務為核心，以智能化、人性化訴訟服務為目標，威海高區法院訴訟服務中心經歷了一場“由內而外”的“差異化”全面升級——自助立案區、自助書寫區、電子閱卷區、24小時法院……一系列獨具特色、功能齊備的“交互式”訴訟服務功能區，成為輸送優質訴訟服務的重要載體。

▲打造六大功能于一體的訴訟大廳

??????2021年12月，威海高區法院訴訟服務場所改造升級為包容、開放、高科技的訴訟服務大廳，涵蓋立案服務、審判輔助、分調裁審、多元解紛、涉訴信訪、法治宣傳等六大功能，真正做到了“一站式訴訟服務、一站式多元解紛”。在分調裁審和多元解紛方面，該院按照案件“繁簡分流、輕重分離、快慢分道”的要求，深入推進分調裁審機制改革，建立特邀調解制度。同時，該院將特邀調解員編入三個速裁法官團隊。

??????如今，特邀人民調解員制度已經成為威海高區法院降低訴訟收案數量、提高辦案效率、緩解“案多人少”矛盾的一件利器。同時，該院先后與威海市仲裁委員會、市中小企業局及高新區十余個行業調解組織對接，構建起“行業調解優先、法院訴訟斷后”的遞進式矛盾糾紛化解機制。2022年，該院訴前調解分流率142.6%、調解成功率51%。

??????法官“向前一小步”

??????助推和諧社區“一大步”

??????在威海火炬高技術產業開發區一小區內，兩戶居民因家中漏水問題產生糾紛。半年內，社區多次組織雙方進行調解，均沒能化解糾紛。威海高區法院田村法庭法官工作室“出手了”。田村法庭安排人民調解員前往社區了解情況并適時開展調解工作。

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▲特邀人民調解員上門調解

??????出現漏水現象的樓房共有兩層。最初，住在二樓的三戶住戶發現自家屋頂漏水，三家商量后決定一起鋪設防水層。隨后，位于西邊的住戶又放棄鋪設防水層。在其他兩戶住戶鋪設防水層后，樓面變高，生活污水便順勢流到了西邊住戶的屋頂。同時，該樓層的外接水管位于中間的住戶位置，而位于中間的住戶在鋪設防水層時又沒有預留防水渠道。西邊居民據此認定，自己家中漏水是中間住戶導致的。

??????“遠親不如近鄰，莫因為小事毀了鄰里和睦。”人民調解員厘清緣由后，開始有策略地對兩家住戶進行調解。最終，兩家住戶握手言和。

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▲在田村社區設立法官工作站

??????法官“向前一小步”，助推和諧社區“一大步”。為深度參與基層社會治理，威海高區法院推行“一鎮街一法官”工作機制，在部分鎮街、社區設立法官工作室和法官服務站。該舉措極大地提高了訴源治理效能。2022年，該院訴訟收案數量同比下降8%。

??????多部門“1+N”聯動

??????聚焦破解“討薪難”

??????“討薪難”一直是困擾新產業工人的難題。為化解群眾的“急難愁盼”問題，威海高區法院與高新區檢察院、區科創局聯合會簽了《關于加強農民工討薪工作協作配合的實施意見》。通過該意見，高新區建立起以該院訴訟服務中心為支點，區科創局先行調解、區檢察院支持起訴、區法院指導調解的重大疑難復雜案件聯席會議“1+N”聯動機制，搭建起涉農民工討薪糾紛的多元化解機制，有效解決農民工討薪訴訟周期長、維權成本高等問題。2022年，該院通過聯動機制已經為47名新產業工人追討回勞動報酬53萬元。

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?▲建立“1+N”聯動化解討薪難機制

??????劉某等11名新產業工人是“1+ N”聯動機制的首批受益人。在包工頭孫某的組織下，劉某等承接了威海某房地產公司的施工項目。施工結束后，房地產公司始終拖欠工人的勞動報酬。劉某等人向威海高區法院提交訴訟材料后，該院立案庭迅速將案件委派給人民調解員。人民調解員先安撫劉某等人的焦慮情緒，并形成調解方案。同時，該院在與區檢察院、區建設管理部門、區勞動監察部門聯系后，由檢察機關支持起訴，建設管理部門、勞動監察部門、第三方評估機構共同參與到和原、被告協商的過程中。經過反復溝通、多輪協商，當事人達成調解協議，22萬元勞動報酬全部支付到位。

??????既抓末端治“已病”

??????也抓前端治“未病”

??????2022年11月，威海高區法院初村法庭以法官為“講師”，變法庭為“課堂”，邀請了首批8名“法治帶人”“法律明白人”觀摩庭審。法官開庭審理的是一起生命健康權糾紛案件。現場，“法治帶頭人”與“法律明白人”全程觀看了法庭調查、舉證質證、法庭辯論等庭審環節，以第一視角感受民事訴訟庭審全過程。

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▲邀請“法治帶人”“法律明白人”觀摩庭審

??????“現場觀摩不僅讓我學到了法律知識，還提供了與法官互動交流的機會。”“法律明白人”張先生表示。庭審結束后，法官還講解了合同糾紛、鄰里關系、民間借貸等常見民事糾紛的法律規定和化解技巧。在初村法庭庭長高愛華看來，通過觀摩庭審現場和庭下交流探討，“法治帶頭人”“法律明白人”的法治素養得以不斷提高，從而讓他們在基層治理中發揮更大作用。

??????下一步，威海高區法院將始終堅持司法為民、公正司法，圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的目標，深入推進訴源治理，將訴前矛盾化解延伸到群眾身邊，為精致威海建設提供有力司法服務和保障。（來源：《山東審判》）