威海新聞網訊 基礎設施升級、開展環境衛生專項整治行動、開展垃圾分類知識宣傳及學習……當下，經開區西苑街道充分發揮小區物業在“兩城”創建工作中的示范作用，第一時間部署工作安排，全力推動創城工作。

　　西苑街道不斷推動物業工作的深化提升，下足物業服務的“繡花功夫”。各社區針對實際情況，組織物業公司對公共區域亂堆亂放問題進行全面拉網式清理。福山社區協調璞悅山工地項目部動用鏟車和挖掘機，組織志愿者對華東數控家屬樓院內長期堆積的垃圾進行徹底清理；蒿泊匯安社區對樓道內亂堆亂放進行集中清理；匯福社區清理天潤公寓院內建筑垃圾和生活垃圾……同時，各社區嚴把“細節關”，精雕細琢補“針腳”。截至目前，整頓飛線充電143處，發現并清理樓宇小廣告400余處，整頓亂停車80余處，實實在在地改善小區環境衛生。“自‘兩城’創建工作以來，小區的環境更加優美，設施也完善了，給生活帶來了很多便利，我也要爭做一名文明市民，為咱們創城工作助力。”萬象城小區居民張先生說。

　　曲阜康盛社區翡翠城D1區的花磚路面破損一直是居民的“糟心事”。為此，社區居委會主動“發力”，聯合物業、業委會、居民代表多次召開民情懇談會，鼓勵引導業主、居民代表、物業公司參與社區事項的決策和處理。同時，社區秉持“聽民意，知民愿，聚眾智”的宗旨，聯合小區業委會運用“互聯網+走戶”模式，進行民意調查，經過反復協商，最終確定由小區公共收益、物業企業及街道民生實事項目三方共同出資11萬元對路面進行維修，目前900余平方米破損路面已全部維修完畢，困擾社區居民的問題最終得到解決。

　　同時，西苑街道還創新“民生直通車”黨建突破月，依托“樓棟議事會”“周五接待日”等載體，在居民自治中實施社區搭臺、協商議事、自治解決“三步走”工作法，通過民主議事會、民主懇談會等六大會議，鼓勵引導業主、居民代表、物業公司參與社區重大事項的決策和處理，從源頭上為居民“解心結”。

　　為加強社區物業管理，西苑街道還先后在曲阜萬鑫社區翡翠城B區、翡翠城A區成立“物業聯合服務站”，開展物業經理“周五接待日”活動，建立“未訴先辦、接訴即辦”機制，處理率達93.3%，物業投訴率較上年同期下降20.4%，居民滿意度顯著提升。（Hi威海客戶端記者 楊慧 通訊員 黃穎）