“阿姨，這是給您的‘聯心卡’。您看，這是我的名字、電話，如果需要幫助，隨時給我打電話?！?月22日，榮成市港灣街道陀山社區第七網格網格員趙輝將“聯心卡”送到獨居老人慕玉芬的家中，并為其詳細講解“聯心卡”的作用和用法。

　　像趙輝一樣，榮成市從鎮街機關干部到村“兩委”成員、從網格員到協管員，最近都在忙著走街串巷發放“聯心卡”。截至目前，榮成市累計10萬余戶居民收到“聯心卡”。預計3月底前，“聯心卡”將發放到榮成市28萬多戶居民手中。

　　發放“聯心卡”是榮成市今年群眾滿意度提升“十項措施”中的一項?！奥撔目ā弊畲筇厣褪敲繎艟用穸加小肮潭撓等恕?。榮成市群眾滿意度工作專班工作人員介紹，“聯心卡”實行“固定聯系人”制度，將走訪人員與所聯系的群眾固定下來，讓群眾找黨員干部、工作人員像找家人一樣方便。

　　小小的卡片上，不僅印有“固定聯系人”的名字和聯系方式，還有燃氣急修、自來水急修等聯系方式，以及各鎮街勞動保障、教育、醫療、市場監管等部門的聯系方式。榮成市群眾滿意度工作專班工作人員說：“如果群眾想反映問題或尋求幫助，可以打電話找固定聯系人，固定聯系人會及時為群眾反映和解決問題。”

　　“聯心卡”連著的是群眾的“急難愁盼”。3月23日，嶗山街道寧家村村民慕全蘭撥打“聯心卡”上協管員董偉的電話，反映自家自來水用水量與平時相比過大，擔心是抄表有問題或者管道暗漏。董偉立即與村里和街道對接，聯系水務部門工作人員到現場實地查看、解決問題。慕全蘭說：“這個小卡片真實用，沒想到這么快就有人來檢查自來水，太方便了。”

　　截至目前，“聯心卡”已為當地群眾解決問題百余起，答疑1000余人次，基本做到了群眾訴求第一時間發現、第一時間響應、第一時間處置，實現了“有事你來電，剩下的事我來辦”和“矛盾不上交，就地化解”。（Hi威海客戶端記者 杜曉瑩 通訊員 李鐘蕓 王天賦）

?