如何破解居民矛盾糾紛、解決社區工作“沒依據、沒抓手、沒人聽”的治理難點？環翠區溫泉鎮在基層治理工作中給出答案：成立業主委員會，以居民自治的方式化解糾紛，讓小事不出社區。

　　化解鄰里糾紛、進行環境整治、破解各項難題——溫泉鎮明珠社區持續深化黨建引領基層治理，通過自治力量業主委員會維護保障城市居民群眾合法權益，進一步激發了各家各戶維護小區利益的信心，拉近鄰里間距離，著力提升基層精細化治理水平，不斷提升居民的幸福感和滿意度。

　　黨建引領
　　按下為民服務“加速鍵”

　　7位工作人員，其中4名黨員。2021年7月，一套為保障居民群眾合法權益的業主委員會班子就這樣搭建起來，退休干部、黨員施偉被居民推薦當選明珠社區業委會主任。

　　在溫泉鎮明珠社區，小區已經建成十余年，小區存在老小區的一些共性問題，不僅衛生差，反映問題也要等很久才能得到回應，一件件、一樁樁難題亟待解決。

　　成立之初，明珠社區業主委員會以服務居民為出發點，著手召開業主大會，并籌備擬定業主代表選舉工作。依據工作程序和廣大業主提議，對是否繼續選聘長實物業公司服務及修路事宜進行入戶走訪工作，印制征求意見調查2500多份。在業主代表及社區志愿者的共同努力下，完成唱票工作，經全體業主表決，同意繼續選聘長實物業公司繼續服務。

　　現如今，小區內逐步構建起社區居委會、業主委員會、物業服務企業“三位一體”的小區治理體系，居民融合度高了，社區的服務效率高了，問題發現處理快了，鄰里糾紛少了，群眾滿意度提高了……社區面貌煥然一新，基層治理的一池春水被有效激活。

　　頭雁領航
　　破解基層治理難題

　　接電話、打電話、解答業主疑惑，挨家挨戶問詢、挨家挨戶調解，依據規定起草各類文件——這構成了明珠社區業委會主任施偉的一天。

　　2021年，在退休后，由于奉獻精神強、服務意識高，施偉被居民推薦認可當選明珠社區業委會主任。自加入業委會工作以來，他用自己的一言一行去踐行著自己的初心。不斷繼續發揚共產黨人的奮斗精神，傳承好共產黨人的奉獻基因。

　　民生無小事，點滴見初心。組織召開5次業主委員會議、3次物業協商會議，聽取了小區大部分業主意見，制定了《小區車輛管理辦法（試行）》方案，解決“停車難”頑疾；聯合社區、物業公司并與多個施工單位現場查看、溝通，破解“安樁”難題，打通充電“最后一公里”；積極與公共維修資金管理部門溝通，落實相關程序及責任，編制了維修基金使用流程，匯總了遺留事項，為10棟樓業主解決屋面漏水問題……一件件小事辦到實處，一份份善舉溫暖了民心。

　　不為名、不為利，只為對得起良心、對得起自己，施偉說，能夠幫助別人解決一些困難，能夠制止、抵制社會上一些不良事件，化解一些社區矛盾，踐行共產黨人的初心，便足矣。

　　綠化整治
　　共建美麗社區家園

　　溫泉明珠共有411戶自帶小院，因歷史遺留問題，導致小區有200余戶一樓業主有圈占綠化帶現象，極大侵害了樓上業主權益，影響了小區綠化帶整齊美觀，也影響了社區和諧穩定。

　　為了更好、更快地開展社區建設，自2021年7月小區成立業主委員會后，業主委員會牽頭與轄區“支持”和“反對”的兩方業主代表同商共議，從黨員圈占入手開展上門溝通協調工作，引領帶動居委會、業主委員會、物業公司三方協同，溫泉鎮物管辦、執法中隊、社區志愿者、小巷管家等多方配合的工作機制，將社區內的力量充分調動起來，充分發動小巷管家、樓長包戶，走入圈占公共綠地的居民家中做工作，以身邊人的角度、“主人翁”的心態，以疏為主，勸導其自行移除圈占綠植，加速其轉變思想觀念，共同融入社區大家庭，逐步通過民主協商、民主議事實現共治共享。

　　“業主委員會成立以后，我們有什么難題，都可以通過業委會來對接，滿足了我們對小區事務自我管理的要求。之前我們反映的問題，通過業委會很快就得到了解決，真是一種特別好的形式。”明珠社區居民說。

　　建機制、強組織、搭平臺……溫泉鎮正努力培育和創建更多居民自治組織，努力探索實施社區治理共治共建共享、融合發展的新模式，為建設“精致城市·幸福威海”首善之區貢獻溫泉力量。（Hi威海客戶端記者李松蔚）