Hi威海客戶端訊 “您好，這是咱網(wǎng)格的服務(wù)群眾聯(lián)系卡，生活上有什么難題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我。”這幾天，經(jīng)開區(qū)鳳林街道上都社區(qū)格外熱鬧，網(wǎng)格員、協(xié)管員等走進(jìn)網(wǎng)格，訪民情、聽民意、解民憂、惠民生，用一張小小的“服務(wù)群眾聯(lián)系卡”架起了通往居民的“連心橋”，推動(dòng)基層治理走細(xì)走實(shí)。

　　上都社區(qū)是去年12月份新成立的社區(qū)，下轄上都國(guó)際、新都二區(qū)、菁華園三個(gè)小區(qū)，規(guī)劃戶數(shù)2350戶，常住人口5195人。

　　為給居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓居民足不出戶就可以掌握各項(xiàng)政策、了解社區(qū)各方面的動(dòng)態(tài)，上都社區(qū)組織全體網(wǎng)格員、協(xié)管員等開展大走訪活動(dòng)，采取面對(duì)面交談、微信群互動(dòng)、登記問題臺(tái)賬等方式，記錄居民各類訴求，做到第一時(shí)間掌握社情民意。

　　走訪中，有居民反映，整個(gè)單元的排污管道堵塞，影響日常生活，希望社區(qū)能出面解決。網(wǎng)格員立馬實(shí)地查看，將走訪情況上報(bào)給社區(qū)。社區(qū)負(fù)責(zé)人和施工單位溝通后，認(rèn)為路面硬化施工造成管道塌陷變形的可能性較大。經(jīng)過爭(zhēng)取，施工單位次日便安排工人對(duì)下水管道進(jìn)行了破拆，發(fā)現(xiàn)排污管道近污水井處果然發(fā)生變形、塌陷，因此造成排污管道多次堵塞。隨后，施工人員將變形管道進(jìn)行了更換，僅用一天就從解決了排污管道易堵的難題，居民們拍手稱贊。

　　截至目前，網(wǎng)格員已更新基礎(chǔ)信息1562余條，收集居民建議意見19條，解決居民訴求11件。網(wǎng)格員用實(shí)際行動(dòng)踐行“民困我解、民需我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)”的宗旨，架起了與轄區(qū)居民溝通的“連心橋”。（Hi威海客戶端記者 姜萍 通訊員 孫穎）