Hi威海客戶端訊 為把更好的公交便民服務(wù)延伸至社區(qū)、小區(qū)，進一步解決公交“最后一公里”問題，連日來，威海公交集團走進多個社區(qū)，開展“公交文明服務(wù)進社區(qū)”活動，與居民面對面交流溝通，征求大家的意見建議，解答乘坐公交出行問題，以實際行動踐行“乘客至上 服務(wù)第一”的服務(wù)理念。
　　“擬定開通的寨北社區(qū)內(nèi)循環(huán)線，分設(shè)線路A和線路B，線路等級為三級線路，40分鐘內(nèi)換乘其他級別線路免費。首先，我們來看一下線路A，從寨北社區(qū)發(fā)車……”5月18日上午9時許，在高新區(qū)怡園街道寨北社區(qū)黨群活動中心，威海公交集團四分公司工作人員正在向現(xiàn)場居民介紹擬定開通的寨北社區(qū)內(nèi)循環(huán)線的具體走向、途經(jīng)線路和站點等營運信息。
　　工作人員解讀完寨北社區(qū)線路開通方案，居民代表紛紛踴躍發(fā)言，就關(guān)心的線路走向、班次密度及途經(jīng)站點等問題，向公交集團代表提出意見建議。威海公交集團和市交通運輸事務(wù)服務(wù)中心代表認(rèn)真聽取居民提出的意見建議，詳細(xì)解答大家關(guān)注的熱點難點問題，現(xiàn)場氣氛熱烈。
　　“為有效解決寨北社區(qū)居民出行需求，公交集團多次走訪、試驗，在充分進行客流調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有公交線路實際運行情況，擬定開通社區(qū)內(nèi)循環(huán)線，做到方便社區(qū)居民換乘，一站式到達各區(qū)的目的地。”市交通運輸事務(wù)服務(wù)中心公交服務(wù)科科長劉偉表示，這條微循環(huán)公交，能夠滿足更多社區(qū)居民的需求，是居民“最后一公里”公共交通的有效解決方案。
　　座談會結(jié)束后，居民代表參觀了停放在寨北社區(qū)的嶄新公交車。這輛微循環(huán)公交車長6米，內(nèi)設(shè)空調(diào)、USB接口、特色座椅等人性化設(shè)施，新能源純電動，基本沒有噪音。“這次活動特別好，公交集團把我們居民的出行需求放在了心坎上，解讀解答耐心細(xì)致，給大家辦好事、辦實事，我們很滿意。”居民代表王女士連連點贊。
　　現(xiàn)場，公交志愿服務(wù)隊還向社區(qū)居民宣傳了安全文明乘車常識、公交特種卡辦理流程、手機移動支付、“威海公交”App、“自由定制巴士”微信小程序等，積極介紹實時公交查詢、掃碼乘車、定制公交等智慧出行方式。同時，宣傳了“5·20全國公交駕駛員關(guān)愛日”，讓更多居民知道這個專屬公交駕駛員的有愛的節(jié)日。
　　環(huán)翠區(qū)嵩山街道和園社區(qū)、經(jīng)開區(qū)西苑街道匯福社區(qū)、高新區(qū)怡園街道怡海園社區(qū)、文登區(qū)環(huán)山街道興隆社區(qū)……威海公交集團通過開展“公交文明服務(wù)進社區(qū)”活動，與居民面對面、零距離的交流溝通，真正把服務(wù)送到居民的心坎上，切實滿足居民們多樣化的出行需求。接下來，威海公交集團將持續(xù)推進“公交文明服務(wù)進社區(qū)”活動，不斷提升市民的獲得感、幸福感、安全感。（Hi威海客戶端記者 冷信信）