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??????威海新聞網(wǎng)訊 6月27日，市行政審批服務(wù)局舉行“政府開放日”活動(dòng)，由威海市政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員、普通市民、企業(yè)代表等組成的代表團(tuán)，走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心，“沉浸式”體驗(yàn)辦事流程，“零距離”感知“放管服”改革帶來的方便與快捷，并提出意見和建議。據(jù)悉，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，我市持續(xù)深化“放管服”改革，不斷在政務(wù)服務(wù)上減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、降成本、優(yōu)服務(wù)。今年以來，全市政務(wù)服務(wù)企業(yè)群眾滿意率一直保持在99.9%。

??????活動(dòng)當(dāng)天，在24小時(shí)自助辦理服務(wù)區(qū)，代表團(tuán)成員詳細(xì)了解發(fā)票領(lǐng)用、社保服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的“全自助”式查詢流程，并在工作人員的指導(dǎo)下親身體驗(yàn)期滿換領(lǐng)駕駛證的自助體檢“操作”，實(shí)地感受自助服務(wù)終端的便利。隨后，代表團(tuán)成員還前往辦事大廳，觀摩體驗(yàn)企業(yè)登記全流程及手機(jī)查詢企業(yè)檔案操作方法。

??????據(jù)介紹，我市已將“辦理二手房過戶手續(xù)”等107個(gè)重點(diǎn)高頻民生事項(xiàng)納入“一件事一次辦”流程；464項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”……目前，全市“零跑腿”事項(xiàng)為9931項(xiàng)，事項(xiàng)可全程網(wǎng)辦率達(dá)到98.76%，企業(yè)群眾的服務(wù)滿意度、辦事體驗(yàn)感“節(jié)節(jié)拔高”。今年以來，全市政務(wù)服務(wù)企業(yè)群眾滿意率一直保持在99.9%。

??????對此，威海市政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員、威海優(yōu)尼克食品科技有限公司總經(jīng)理冷華杰深有體會。前不久，他剛剛辦結(jié)了企業(yè)的《食品生產(chǎn)許可證》。“我不太了解這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但工作人員對我進(jìn)行了全流程指導(dǎo)，全套材料在一個(gè)窗口提交完成，不用多跑也不用操心，特別方便！”冷華杰說。

??????在隨后的座談交流中，市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人就今年以來該局的工作情況進(jìn)行了簡要介紹。代表團(tuán)成員暢所欲言，其中針對今年市行政審批服務(wù)局推出的“秒懂政務(wù)”視頻解讀服務(wù)，不少代表團(tuán)成員都提出了自己的看法。來自山東泰和規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司的代表符銘銘表示，作為一名95后，她對這類短視頻形式的辦事科普接受度很高，希望能繼續(xù)加大推廣力度，讓更多“小白”了解相關(guān)事項(xiàng)的辦理流程；同時(shí)，也希望能照顧老齡人群，在線下加大普及宣傳力度。對此，市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場表示，將充分聽取意見建議，繼續(xù)加大宣傳力度，努力降低辦事“門檻”，讓更多企業(yè)和群眾好辦事、辦成事。

??????聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，市行政審批服務(wù)局將以“政府開放日”活動(dòng)為契機(jī)，對企業(yè)、群眾提出的意見建議進(jìn)行研究，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，努力打造“有求必應(yīng)、無微不至”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)提升群眾的滿意度和獲得感。（Hi威海客戶端記者 楊正 曲黎悅 文/圖 通訊員 李妍怡）