威海新聞網訊 “以前不知道這兩項殘疾人補貼政策，現在民政工作人員上門幫辦，家里不光添了‘新輪子’，每月還有181元的補助，生活壓力小了。”近日，文登區米山鎮耩南莊村民劉志永說。據了解，為解決部分困難群眾申請救助難、政策不了解、審批時間長等問題，我市建立“主動幫辦日”制度，將每月6日確定為“主動幫辦日”，推動社會救助政策由“群眾找我辦”向“我為群眾主動辦”轉變。

　　“主動幫辦日”主要面向對社會救助政策申辦不及時或申辦能力不足的困難群眾。對這一問題，由各鎮街主動開展救助政策入戶宣傳、協助申報救助事項、補齊申辦材料服務，進一步提高社會救助工作效能，全面提升社會幫扶類工作的滿意度。

　　這些問題從哪里收集？據了解，每月6日，我市會集中接待群眾來訪來電，解答低保等救助政策，并將群眾反映的問題及時反饋到各鎮街。各鎮街在正常受理社會救助申請的同時，也會通過入戶宣傳等形式，主動向困難群眾告知社會救助的申辦流程，向他們解釋各種救助政策，并指導他們提供所需的資料。

　　“大叔，我們現在有上門協助幫辦服務，您的地址是哪里？”7月6日上午，在米山鎮便民服務中心，民政主任陳文明接到群眾電話后介紹說，并將需求認真記錄在“主動幫辦工作臺賬”上。

　　“該家庭有人因病住院，支出較大。由于信息不暢通，不知道該向哪個部門求助，也不知道能申請什么補助，就找到了我們。”陳文明做完記錄后，當天就入戶探訪，幫助該家庭辦理了低保政策，實現群眾訴求“銷號處理”。

　　據統計，自4月開始實施“主動幫辦日”制度以來，我市各鎮街工作人員已入戶拜訪1112戶居民，協助幫辦代辦571人，新增低保對象974人。市民政局工作人員表示，此次行動旨在通過主動幫辦，宣傳社會救助政策，消除群眾對社會救助政策的疑惑，全力解決困難群眾“急難愁盼”問題，努力打通服務群眾的“最后一公里”。（Hi威海客戶端記者 孫大偉 實習記者 陳思雨）