??????“我們是聽朋友介紹來的，這次五個(gè)家庭一起來這里入住，有十幾個(gè)人，老板娘給我們安排得很完美，還給我們推薦招牌菜，住得很開心。”7月21日，入住云棲民宿的濟(jì)南游客郭先生說。

??????云棲民宿坐落在省級(jí)傳統(tǒng)村落——榮成市寧津街道林家流村，前不久剛剛被評(píng)為省級(jí)四星級(jí)旅游民宿。

??????以石為墻，海草苫頂?shù)墓艠阍郝洌芟潞２蓦S風(fēng)飄蕩，宛如一曲生動(dòng)的海草舞。記者來到云棲民宿，就被這家極具威海特色的海草房民宿所吸引。民宿負(fù)責(zé)人馬徐文正忙著給剛?cè)胱〉挠慰娃k理登記、安排房間。

??????“云棲民宿開設(shè)已五個(gè)年頭了，今年威海旅游太火了，從4月開始至今，幾乎天天爆滿，新疆、廣東、河南等全國(guó)各地的游客都有。”馬徐文說，因?yàn)橛慰吞啵袼薜囊?guī)模也從此前的7個(gè)院子擴(kuò)到現(xiàn)在的17個(gè)院子，23個(gè)房間，但還是供不應(yīng)求。

??????“游客來這基本都是奔著住海草房、體驗(yàn)漁家風(fēng)情來的。古老的海草房被翻新、改造，打造成舒適的現(xiàn)代居所，散發(fā)出別樣的魅力。”馬徐文說，伴隨游客的增多，她的工作量也大大增加。

??????每天，她早早就準(zhǔn)備好觀光車，當(dāng)一群群游客陸續(xù)抵達(dá)，把他們安排好送去趕海，并為每個(gè)游客準(zhǔn)備工具和指南，教他們?nèi)绾尾蹲矫牢兜暮ｕr，體驗(yàn)趕海的樂趣。她還會(huì)根據(jù)游客的口味和飲食習(xí)慣，精心挑選食材，免費(fèi)為游客加工趕海收獲的海鮮，從海鮮拼盤到烤魚，從炒蝦到煮蟹，都盡力滿足游客們的需求。

??????“雖然很累，但能讓外地游客感受到威海特色海草房和漁家風(fēng)情的魅力，值了。”馬徐文說。

??????“終于看到心心念念的海草房了，民宿很有特色，老板娘也很親切，他們始終保持微笑和友好的態(tài)度，積極回應(yīng)我的需求和問題，幫我們冰鎮(zhèn)西瓜，用觀光車送我們?nèi)ペs海，還提供趕海工具、免費(fèi)加工收獲的海鮮等。”來自黑龍江的劉女士說。

??????記者注意到，在民宿大廳內(nèi)，設(shè)置有愛心藥箱，備有藿香正氣水、清涼油、碘酒等藥品。這種關(guān)心和關(guān)愛讓游客感到安心和放心，增添了旅行的安全感。“隨著天氣越來越熱，很多游客在趕海時(shí)會(huì)發(fā)生身體不適及中暑等狀況。如果游客有什么不適，可以利用愛心藥箱及時(shí)給他們簡(jiǎn)單救治。”馬徐文說。

??????馬徐文還經(jīng)常組織充滿漁村風(fēng)情的活動(dòng)，例如趕海、小院燒烤、海邊垂釣等，既豐富了旅行體驗(yàn)，也讓游客更好地了解威海當(dāng)?shù)氐臐O家文化和生活方式。

??????據(jù)悉，為保障游客住宿體驗(yàn)，部分區(qū)市面向轄區(qū)住宿業(yè)單位發(fā)出提升服務(wù)質(zhì)量倡議，倡議各住宿業(yè)單位從踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信守服務(wù)承諾、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、建立反應(yīng)機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理、強(qiáng)化安全運(yùn)營(yíng)等方面全力提升服務(wù)接待質(zhì)量，做熱情好客的東道主，讓游客在威海休閑旅游期間玩得愉快、住得舒心。（Hi威海客戶端記者 孫大偉 實(shí)習(xí)記者 徐銘 文/圖）