??????威海新聞網(wǎng)訊 連日來，威海旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，為有效規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅客體驗(yàn)感，7月31日，市文旅局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社管理工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

??????市場(chǎng)秩序關(guān)系城市的形象與口碑，而規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)是旅游市場(chǎng)治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在嚴(yán)格旅行社經(jīng)營(yíng)管理方面，《通知》明確旅行社要與游客規(guī)范簽訂旅游合同，推廣應(yīng)用電子合同，利用行前說明會(huì)制度，做好行程和注意事項(xiàng)的告知，不得擅自變更行程；要使用資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，所售商品應(yīng)質(zhì)價(jià)相符，暢通退貨渠道；嚴(yán)格落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”制度，遵守入出境團(tuán)隊(duì)旅游管理政策。

??????《通知》對(duì)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為提出具體要求，文化和旅游行政管理部門、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)將督導(dǎo)旅行社強(qiáng)化法律法規(guī)和導(dǎo)游實(shí)務(wù)的培訓(xùn)，提高導(dǎo)游法律意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)監(jiān)督管理。同時(shí)，旅行社要加強(qiáng)內(nèi)部管理，依法向?qū)в沃Ц秳趧?dòng)報(bào)酬，不得收取押金、管理費(fèi)等不合理費(fèi)用。

??????在強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)安全管理方面，《通知》重點(diǎn)對(duì)旅行社車輛駕駛安全作出規(guī)定，明確旅行社應(yīng)簽訂旅游租車合同，選擇和使用具有合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、安全設(shè)施完好、保險(xiǎn)齊全、車況良好的車輛，聘用有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)且熟悉路況的駕駛員。前往沿海、山區(qū)時(shí)，要密切關(guān)注天氣和道路情況，并且不得組織游客乘坐非法船只開展趕海等涉海活動(dòng)。

??????我市各級(jí)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)將聯(lián)合公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等有關(guān)部門加強(qiáng)暑期旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查，依法查處一批“不合理低價(jià)游”、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動(dòng)、指定具體場(chǎng)所購物、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客參加購物活動(dòng)、擅自增減旅游項(xiàng)目、導(dǎo)游辱罵游客等嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，發(fā)布一批整治旅游市場(chǎng)秩序的典型案例，曝光一批影響行業(yè)形象的旅游企業(yè)和從業(yè)人員，強(qiáng)化執(zhí)法震懾作用，凈化旅游市場(chǎng)生態(tài)。（Hi威海客戶端記者 劉凌玉）

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