金灘社區(qū)依托網(wǎng)格化管理體系，按照小區(qū)分布、地理位置建立“社區(qū)—網(wǎng)格—樓宇”一貫到底的黨組織架構(gòu)體系，根據(jù)黨員居住區(qū)域分布情況劃分為三個(gè)網(wǎng)格黨支部，九個(gè)網(wǎng)格黨小組，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于網(wǎng)格化治理全過程。實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)橫向到邊、縱向到底，形成全覆蓋的基層黨建工作網(wǎng)絡(luò)，將黨支部和網(wǎng)格由最初的粗放式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化治理，讓黨委在網(wǎng)格中的抓手更有實(shí)效，切實(shí)打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”。

　　停車擁擠引民怨 多措?yún)f(xié)調(diào)促和諧

　　在居住密集且人多車多的小區(qū)內(nèi)，鄰里之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)閻圮囃７攀茏枋芟薜膯栴}引發(fā)不快，這些小事一旦積累成大事，結(jié)下積怨便很難化解。金灘社區(qū)網(wǎng)格化管理一直秉承“群眾之事無小事，接訴即辦快處理”的流水線式服務(wù)理念，力爭(zhēng)在問題處于萌芽階段速速將其解決，避免由問題變成難題。

　　金灘社區(qū)一網(wǎng)格固定聯(lián)系人小劉接到居民反映，老舊小區(qū)改造后其樓前車位之間有大樹占據(jù)部分車位面積，原本車輛停進(jìn)去就不寬敞，如遇旁邊車主停車不規(guī)范直接導(dǎo)致其無法正常開關(guān)車門，希望協(xié)調(diào)解決。

　　接到訴求后，金灘社區(qū)網(wǎng)格固定聯(lián)系人和物業(yè)工作人員、黨員志愿者等立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)該居民車位后側(cè)方確實(shí)有一顆大樹，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)熱心居民協(xié)助試驗(yàn)車輛進(jìn)出后發(fā)現(xiàn)，若旁邊車輛停放不規(guī)范確實(shí)存在開門受阻情況。社區(qū)、物業(yè)以及熱心居民現(xiàn)場(chǎng)分析討論，計(jì)劃將該居民的車位換到西側(cè)合適的位置。當(dāng)晚經(jīng)該居民停放后反饋，西側(cè)車位的位置還是不夠，車頭有一小部分不在車位里容易被其他車輛剮蹭。

　　第二天網(wǎng)格固定聯(lián)系人再次到現(xiàn)場(chǎng)查看分析，西側(cè)車位旁邊有一輛車，正按照規(guī)劃線斜停，如果該車輛南北直停便解決了西側(cè)車位面積小的問題。固定聯(lián)系人小劉立即撥打該車主電話說明原由，該車主積極配合下樓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)商討。經(jīng)多方溝通后終于達(dá)成一致，斜停車輛今后將南北正停，西側(cè)停車位置充裕，開關(guān)車門再也不會(huì)受阻了。

　　通過網(wǎng)格固定聯(lián)系人多次協(xié)調(diào)溝通、鄰里互相幫助，問題最終得到圓滿解決，居民滿意度得以提升。金灘社區(qū)將持續(xù)發(fā)力激發(fā)基層活力，充分發(fā)揮網(wǎng)格員的積極性，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，多為居民辦實(shí)事辦好事，實(shí)現(xiàn)治理提質(zhì)提效，不斷增強(qiáng)居民獲得感和幸福感。

　　電梯停擺惹民憂 多方聯(lián)動(dòng)齊發(fā)力

　　“十七層樓，這么多年兩部電梯只開放使用一部電梯，這部電梯還天天壞，一直也沒有完全修好，備用電梯也不開放，這個(gè)問題應(yīng)該誰來負(fù)責(zé)，誰來解決。”日前，皇冠街道金灘社區(qū)第八網(wǎng)格固定聯(lián)系人小邢接到小區(qū)居民訴求。

　　接到居民訴求后，第八網(wǎng)格固定聯(lián)系人立即與物業(yè)以及相關(guān)居民了解兩部電梯相關(guān)情況。經(jīng)溝通后得知，楊家灘花園102號(hào)樓多年前因久源物業(yè)撤離棄管，導(dǎo)致該單元兩部電梯其中一部存在安全隱患的電梯未能及時(shí)維修整改，多年來一直停滯，放置至今電梯內(nèi)多個(gè)零件損壞，而另外一部常用電梯因年久老化經(jīng)常需要維保，對(duì)該單元居民的生活造成影響。4月26日，該單元樓下某酒店管道漏水，造成那部常用電梯進(jìn)水無法使用，電梯維保需要水干了才能維修，高層居民回家成了極大難題。

　　了解清楚情況后，該網(wǎng)格固定聯(lián)系人小邢抓緊聯(lián)系物業(yè)和管道漏水所屬酒店負(fù)責(zé)人，與其一起查看現(xiàn)場(chǎng)，催促酒店抓緊維修漏水點(diǎn)，催促物業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行電梯維保，經(jīng)維保公司檢查后反饋，電梯內(nèi)進(jìn)水未干，目前不能維修，居民回家路近在咫尺卻遠(yuǎn)在天涯，一時(shí)間居民們?cè)诰W(wǎng)格群中紛紛躁動(dòng)。

　　“大家先別著急，我們也非常理解電梯壞了高層回不去家的困擾，我們?cè)诒M力協(xié)調(diào)物業(yè)盡快先把那個(gè)備用梯維修好，至于被酒店泡水的電梯需要等水干了才能維修，請(qǐng)大家稍安勿躁，我們正在協(xié)調(diào)。”社區(qū)書記、網(wǎng)格指導(dǎo)員楊蘭在群里安撫居民。同時(shí)社區(qū)書記立刻找到匯鑫物業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，電梯進(jìn)水目前無法維修，但是居民需要回家的訴求不能拖延，經(jīng)協(xié)商匯鑫物業(yè)負(fù)責(zé)人表示立馬安排維保人員對(duì)停滯多年的備用電梯進(jìn)行維修，及時(shí)解決居民回家問題。

　　通過社區(qū)楊書記和網(wǎng)格固定聯(lián)系人小邢反復(fù)溝通和多方協(xié)調(diào)，當(dāng)天中午維保人員及時(shí)維修好了停滯多年的備用梯，解決了居民當(dāng)前的出行難題。同時(shí)網(wǎng)格固定聯(lián)系人小邢又再一次聯(lián)系酒店負(fù)責(zé)人，督促跟進(jìn)其盡快找專業(yè)維修人員找出漏水點(diǎn)，做好防水工作，避免此類問題重復(fù)發(fā)生。

　　金灘社區(qū)黨委將會(huì)繼續(xù)發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，通過大力推進(jìn)網(wǎng)格化黨建工作，提升網(wǎng)格黨支部堡壘作用，完善社區(qū)驛站服務(wù)職能，整合轄區(qū)內(nèi)各類共建資源，真正把小區(qū)兜起來、管起來，讓黨員站出來、動(dòng)起來，多方位服務(wù)居民群眾，切實(shí)提升居民的滿意度和幸福感。讓小區(qū)居民的心暖起來、熱起來。（來源：威海經(jīng)區(qū)皇冠街道）