為進一步改善群眾就醫(yī)體驗，環(huán)翠區(qū)張村鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)合自身實際，堅持以問題為導向，以醫(yī)療技術(shù)為重心，以患者滿意為目的，從改善服務(wù)態(tài)度、開展健康義診、扎實推進家醫(yī)簽約服務(wù)等方面著手，不斷增強群眾獲得感與幸福感。

　　提高思想認識

　　張村鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開中層會議，專題研究部署群眾滿意度提升工作，進一步提高全院職工的思想認識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，扎實開展好各項服務(wù)工作，不斷提升群眾就醫(yī)滿意度。

　　簽訂合作協(xié)議

　　為保障企業(yè)員工身心健康，助力企業(yè)健康發(fā)展，近期，張村鎮(zhèn)舉行“醫(yī)企向未來”項目合作簽約儀式，張村鎮(zhèn)衛(wèi)生院與威海魏橋科技工業(yè)園有限公司、威海廣泰空港設(shè)備股份有限公司等轄區(qū)內(nèi)30多家企業(yè)簽約“醫(yī)企向未來”項目，為企業(yè)職工提供工傷救治、就診、體檢等綠色通道。與此同時，積極與企業(yè)開展專家義診、健康知識宣教、健康講座等活動，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康理念送到職工身邊，打通醫(yī)院為企業(yè)健康服務(wù)“最后一公里”。



　　開展志愿服務(wù)活動

　　今年以來，張村鎮(zhèn)衛(wèi)生院深入開展志愿服務(wù)活動，成立敬老愛老專業(yè)志愿服務(wù)隊，通過防治結(jié)核病日、愛眼日、愛膝日、世界肝炎日等活動，上半年共開展健康義診志愿服務(wù)近30次，服務(wù)轄區(qū)群眾3800余人次。通過將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，讓群眾在“家門口”享受到高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

　　做好公共衛(wèi)生服務(wù)

　　張村鎮(zhèn)按照時間、節(jié)點開展家庭醫(yī)生簽約、履約工作，針對65周歲及以上老年人，每年度進行一次免費健康查體；做好重點人群管理服務(wù)工作，按時對轄區(qū)孕產(chǎn)婦、新生兒上門隨訪；每季度按時開展高血壓、糖尿病患者面對面隨訪工作，解決群眾的實際健康問題；組建9支家庭醫(yī)生團隊，深入社區(qū)開展醫(yī)療咨詢、入戶隨訪、代送藥等，為轄區(qū)群眾提供全方位健康服務(wù)。



　　打造社區(qū)中醫(yī)閣

　　為更好地服務(wù)轄區(qū)居民，張村鎮(zhèn)衛(wèi)生院與張村鎮(zhèn)政府積極溝通協(xié)調(diào)，對張村鎮(zhèn)前峰西和柳溝兩處中心衛(wèi)生室進行改造、擴建、升級，特增設(shè)艾灸體驗室，開展中醫(yī)針刺、艾灸、拔罐、刮痧、耳穴壓豆等14項中醫(yī)特色技術(shù)，打造社區(qū)中醫(yī)閣。同時，醫(yī)院定期派專家在社區(qū)中醫(yī)閣坐診，為居民傳播中醫(yī)藥文化知識，推廣中醫(yī)治未病理念，讓居民在“家門口”享受優(yōu)質(zhì)、便捷的中醫(yī)診療服務(wù)。
　　下一步，張村鎮(zhèn)衛(wèi)生院將把提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作放在首位，立足本職，改進措施，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平，為人民群眾提供安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，努力打造患者滿意的醫(yī)院。（來源：張村在線）