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??????威海新聞網(wǎng)訊 “非常感謝，一次性告知讓我們很快明白了問題出在哪里，少走了不少彎路！”日前，在“一次性告知”服務的“指引”下，威海多普樂醫(yī)療器械有限公司順利辦結了第一類醫(yī)療器械備案變更，該公司負責人忍不住點贊道。

??????政務服務“一次性告知”，是指服務對象到政務大廳辦事或電話咨詢有關事宜時，經(jīng)辦人員需一次性告知其所要辦理事項所需的全部材料、辦理程序、承諾時限、注意事項。對于符合條件的申請，在承諾時限內(nèi)盡快辦結；對于申報材料不齊全或不符合審批要求的申請，一次性告知所需補充的全部材料；對于不予受理或不予批準的申請，一次性告知原因。

??????以威海多普樂醫(yī)療器械有限公司辦理事項為例，其在網(wǎng)上申請辦理第一類醫(yī)療器械備案變更時，變更的是規(guī)格型號，但涉及到變更規(guī)格型號后的說明書和變更情況對比表卻沒有上傳。對此，市行政審批服務局工作人員在上報系統(tǒng)上填寫補齊補正原因后立刻聯(lián)系企業(yè)，告知情況及缺少材料，企業(yè)明白原因后一次性補齊補正，最終順利通過，進一步提高市場主體滿意度。

??????辦事效率高不高、服務質(zhì)量好不好，群眾最有發(fā)言權。為進一步規(guī)范審批服務行為，防范解決一次性告知不到位問題，今年以來，市行政審批服務局組織開展“一次性告知不到位”問題專項治理工作，明確一次性告知不到位表現(xiàn)形式，重申一次性告知制度要求，并通過回訪群眾、內(nèi)部排查、整改提升等方式開展自查自糾，通過強化業(yè)務培訓、優(yōu)化審批流程、加強督察考核等措施，督促工作人員做到講解審批政策“一口清”，避免群眾“多跑腿”，努力實現(xiàn)“不跑腿也辦成事”，有效提升審批效率和服務質(zhì)量。

??????據(jù)統(tǒng)計，自開展專項治理活動至8月底，全市實施“一次性告知”17703項，其中市行政審批服務局收到辦事企業(yè)和群眾的錦旗18面、表揚信26封，企業(yè)群眾的辦事體驗感、獲得感和滿意度持續(xù)提升。（Hi威?？蛻舳擞浾?曲黎悅 通訊員 宿剛東）

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