叢女士是經開區鳳林街道成業家園小區居民，成業家園小區南區、北區涉及居民數千人，而最近的21路公交站點并不在成業家園小區門口，居民若想乘坐公交出行，來回路程較遠，居民們希望能在小區門口增設新的公交站點，方便出行。

　　鳳林街道福源社區在日常走訪中了解該情況后，立即將居民訴求上報至街道和公交集團，積極配合公交集團進行實地調研和論證工作，并通過街道辦事處與多個部門溝通協調，推動增設站點審批進度。同時，協助公交集團設立公交車站牌、幫助尋找司機師傅休息處等。在各方共同努力下，9月21日，21路公交冢里公交站點正式啟用。

　　想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，福源社區將繼續用心用情傾聽群眾心聲，凝心聚力解決居民“急難愁盼”問題，不斷滿足群眾對美好生活的新需求、新期盼，切實增強社區居民的獲得感、幸福感、安全感。（來源：鳳林街道）