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???威海新聞網(wǎng)訊 11月28日，威海熱電集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)湯海文帶領(lǐng)部分班子成員和業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人等到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽市民來電，傾聽市民訴求并為市民解疑答惑。

????現(xiàn)場(chǎng)，湯海文等負(fù)責(zé)同志共接聽市民來電6件，涉及供暖費(fèi)用、供暖設(shè)施維護(hù)維修等多個(gè)方面，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無法立刻解決的事項(xiàng)均記錄形成工單，并按照12345熱線工作流程辦理。

????現(xiàn)場(chǎng)接聽結(jié)束后，威海熱電集團(tuán)立即召開專題會(huì)議，并將當(dāng)天受理的問題和12345熱線中心梳理的48件難點(diǎn)問題進(jìn)行任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)。

????這些發(fā)生在身邊的問題，有了權(quán)威解答：

????1.首次申請(qǐng)入網(wǎng)供暖，除暖氣費(fèi)外，還需繳納其他費(fèi)用嗎？

????擬接入城市供熱管網(wǎng)的單位未繳納供熱設(shè)施相關(guān)城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)既有獨(dú)立供熱設(shè)施的配套情況予以補(bǔ)繳。

????市民：今年首次申請(qǐng)入網(wǎng)供暖，被告知需要繳納城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)才能通暖，希望部門告知繳費(fèi)原因。

????威海熱電集團(tuán)：根據(jù)威政辦發(fā)〔2003〕23號(hào)文件威海市人民政府辦公室《關(guān)于收取城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)有關(guān)問題的通知》中的城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，及《威海市供熱管理辦法》政策精神，擬接入城市供熱管網(wǎng)的單位未繳納供熱設(shè)施相關(guān)城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)既有獨(dú)立供熱設(shè)施的配套情況予以補(bǔ)繳。

????2.租住“商務(wù)辦公”用途的房屋，應(yīng)按照何種標(biāo)準(zhǔn)繳納供暖費(fèi)？

????確屬居住的，按建筑面積每平方米25元繳納

????市民：租住“商務(wù)辦公”用途的房屋，應(yīng)按照何種標(biāo)準(zhǔn)繳納供暖費(fèi)？

????威海熱電集團(tuán)：對(duì)在非居民住宅中居住的用戶，威海熱電集團(tuán)結(jié)合〔2021〕48號(hào)威海市人民政府專題會(huì)議紀(jì)要精神，采取查看不動(dòng)產(chǎn)登記簿和現(xiàn)場(chǎng)到戶核實(shí)相結(jié)合的方式進(jìn)行甄別，確屬用于居住的，按建筑面積25元/平方米的單價(jià)進(jìn)行收費(fèi)，但在非居民住宅中，無論是何種使用用途，均需以建筑面積為單位繳納采暖費(fèi)。

????建筑層高3米以上的，按建筑面積和層高系數(shù)，計(jì)收供熱費(fèi)，即供熱費(fèi)=供熱價(jià)格*建筑面積*（實(shí)際層高÷3）（收費(fèi)依據(jù)為威發(fā)改發(fā)〔2021〕353號(hào)《關(guān)于調(diào)整市區(qū)非居民住宅集中供熱價(jià)格的通知》）。

????3.車庫(kù)、草廈子可以進(jìn)行供暖嗎？

????不可以

????市民：車庫(kù)、草廈子可以進(jìn)行供暖嗎？

????威海熱電集團(tuán)：根據(jù)《威海市供熱管理辦法》第三十一條，不具備居住功能的住宅附屬建（構(gòu)）筑物未設(shè)計(jì)配套供熱設(shè)施的，不予供熱。（Hi威海客戶端記者 董倩萍）