“多虧有了這個站點，我們才能有個地方歇歇腳，眼下天兒越來越冷，送單之余，進來喝喝水取取暖，別提多方便了。”12月11日，結束了一上午忙碌的送餐工作，外賣騎手劉寧走進威海市環翠區鯨園街道新就業群體黨群服務中心的戶外勞動者服務站點，用微波爐熱好香噴噴的午餐，劉寧和站點內的其他同伴邊吃邊聊。
　　近年來，新業態新經濟蓬勃發展，成為產業發展的“新藍?！保戮蜆I群體日益發展壯大，成為城市發展的“新生力量”。針對新就業形態勞動者思想引領工作不夠強、覆蓋面不夠廣、維權服務保障不夠健全等問題，市總工會下發《威海市深入推進新就業形態勞動者工會工作三年行動計劃（2023-2025年）實施方案》，要求威海各級工會組織切實加強對新就業形態勞動者的組織保障、服務維權工作。以此為引領，市環翠區總工會深度挖掘新業態職工的所思所想所盼，堅持黨建帶工建、工建服務黨建，通過紅心領航、暖心關愛、初心增能、聯心同行、匠心傳承的“五心”行動，聚“新”、暖“新”、護“新”，切實增強新就業形態勞動者的歸屬感、獲得感、幸福感。
　　“中國工會十八大報告中多次提到‘新就業形態勞動者權益保障’，這為我們開展工作指明了方向，針對轄區內新業態職工缺乏組織引領的現狀，2021年，我們以黨建引領，用‘紅心’領航，成立了山東首家以外賣配送員為主體的威海市超人跑腿便民服務有限公司工會委員會，首批99名外賣配送員有了‘娘家’?！笔协h翠區總工會負責人說，隨著工會組織吸引力、凝聚力的增強，2022年5月，市環翠區又成立了新就業群體聯合工會，覆蓋快遞、外賣、網約車等新業態領域職工600余人，覆蓋率達90%以上。
　　將新業態職工吸引過來后，市環翠區總工會瞄準他們的痛點和需求，為他們提供“暖心窩”的工會服務。秉持共建共享理念，在環翠區新就業群體黨群服務中心，打造涵蓋小哥暖心驛站、就業創業服務站、聯誼交友角、共享直播間、職工健身房、媽媽小屋等20余個服務項目的共享職工之家；鏈接多方資源為新就業形態勞動者建好“N+15min”暖心服務圈，除開展新春送福、夏送清涼、冬送溫暖等常態化慰問活動外，精準征集新業態職工的微心愿，為他們提供租車、買車、換電維修等服務，并送去電動車手機支架、防曬防雨用品、保暖護膝等實用物品，還為他們免費贈送專屬保險；“點單式”開展“新就業形態勞動者權益維護”“安全生產培訓”“心理健康知識講座”等專場活動，滿足他們的多樣化需求。
　　“我們在調研中發現，新就業形態勞動者學歷水平參差不齊，為提升他們的素質技能，我們積極搭建新業態職工成長成才平臺，幫助他們賦能。”市環翠區總工會有關負責人介紹，通過“初心增能”，他們設置了職工技能培訓、技能競賽、創業實踐等多元培訓體系。線下，通過職工學堂，開展新就業形態勞動者權益維護、普法講座、安全騎行培訓等專場活動，并免費提供直播帶貨、短視頻拍攝、淘寶運營等課程；線上，開展“學習強會”答題大比拼，勞模精神、勞動精神、工匠精神大學習等互動交流，讓新就業形態勞動者“背后有力量、身上有干勁”。
　　為凝聚更多力量，形成服務新就業形態群體的合力，市環翠總工會采取“聯心同行”，建立行業聯席會和企業黨建聯盟，通過新媒體聯唱、人才聯育、產業聯璧、基金聯保和就業聯行，為新業態企業發展集聚產業鏈資源、為新就業形態勞動者提供全方位服務。今年，環翠區總工會摸底新業態職工需求，聯動社區志愿者、大學生志愿者為他們的子女提供免費托管服務；邀請優秀讀書組織為新業態職工開展“工讀書會”分享會，加強新就業群體之間的溝通交流，共同成長。
　　“加入工會后，深切感受到黨和政府對我們的關心關愛，我們也想通過實際行動來響應組織、回饋社會，為經濟發展做出我們的貢獻?！壁w中華是美團威海環翠站的負責人，由他牽頭成立的“鯨小哥”志愿服務隊現有隊員近百人，他們在工作之余活躍在道路救援、社區應急一線，成為守護城市幸福的一支新生力量。為推動新就業形態群體融入城市，市環翠區總工會開展“匠心傳承”行動，在新就業形態群體大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，外賣小哥成為社區“流動網格員”，充分發揮騎手靈活機動、直接到戶、覆蓋面廣的工作優勢，利用工作之余的“隨手拍”，將發現的安全隱患、鄰里矛盾、公共設施隱患等問題及時反饋給社區，成為社區治理的移動“攝像頭”，在社區治理中發揮了重要作用。（Hi威海客戶端通訊員 夏麗萍）