??????截至2023年年底，我市共有電梯3萬余部，其中垂直運行乘客電梯數量約2.8萬部。為進一步保障電梯運行安全，2023年初，我市將“優化電梯維保模式，提升電梯安全運行水平”列入市級重點民生實事，計劃對全市1000部居民樓宇電梯試點實施“物聯網+維保”安全改造，現已超額完成既定工作目標。

??????■項目內容

??????優化電梯維保模式，提升電梯安全運行水平。對全市1000部居民樓宇電梯試點實施“物聯網+維保”安全改造，實現智能化運行調度和故障聯網預警，有效降低故障發生率，提升救援響應效率。

??????■民生現場

??????平均15分鐘解除電梯故障

??????1月5日，市市場監管局監管執法人員走進經開區山花泰和府小區，對該小區內電梯的管理和運行情況進行了一次檢查。此次檢查中，重點驗證查看電梯物聯網系統運行情況，并現場模擬電梯意外斷電和電梯層門運行故障。

??????“現在開始斷電。”話音剛落，17號樓3單元電梯瞬間因斷電而停止運行。3秒鐘后，山東廣日集團有限公司的維保工作人員邢濤手機里的“電梯智慧物聯”App便自動接收到“報警”信息，信息中故障電梯的位置一目了然。邢濤立即按照維修工單推送的位置前往。同時送達的還有此次故障原因、解決方案等信息。這都有效幫助邢濤快速完成維修任務。從電梯故障發生到最終恢復正常運行，全程僅用時12分鐘。

??????電梯物聯網系統自動推送故障工單。

??????“如果一定時間內無人接收維修工單，系統會持續向該區域的維保人員推送，公司后臺系統監測值班人員也會直接撥打電話通知維保人員。”邢濤說，公司設有24小時值班熱線電話，在電梯故障發生時，能第一時間將故障信息反饋給維保人員，確保以最短的時間、最優的方案完成電梯的應急維修。

??????“使用電梯物聯網系統后，電梯的故障應急響應到場所需時間從原先的30分鐘縮短至15分鐘左右，極大提升了居民的乘梯安全感和體驗感。”市市場監管局特種設備安全監察科四級主任科員楊達說。

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?執法人員檢查電梯驅動主機運行情況。

??????據了解，“物聯網+維保”就是以提高電梯安全性、可靠性為目標，通過加裝使用電梯物聯網監測系統設備，實現對電梯運行狀態的實時監控、故障記錄以及主動預警。同時，將原有固定周期、固定項目的維保模式轉變為根據電梯運行實際需要，科學彈性確定現場維保項目和周期的電梯維護保養模式，實現從“重過程”向“重結果”的根本性轉變，推動電梯維保工作整體提質增效。

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執法人員檢查電梯技術檔案資料。

??????完成電梯停電故障模擬測試后，執法人員詳細檢查了電梯轎廂、井道的環境工況，并檢查了使用單位電梯安全技術檔案管理、電梯安全總監、安全員的配備以及“日管控、周排查、月調度”安全管控機制落實情況。

??????■部門聲音

??????電梯故障率下降超過70%

??????近年來，市市場監管局堅持電梯故障“預防為主”，同步提升電梯智慧化水平的工作原則，持續推進以“物聯網+維保”為主的電梯按需維保模式，有效提升電梯運行質量水平。

??????“電梯在施行‘物聯網+維保’模式后，維保人員不僅可以針對性地加強電梯潛在易發故障點的預判性維護保養，有效降低電梯運行故障率，還能使電梯應急處置更加快速高效，實現維修應急響應到場時間和電梯故障維修時間的雙下降。”楊達表示，物聯網監測系統還能自動對電梯進行安全在線巡檢，并根據情況自動生成電梯運行情況報告，實現對電梯全生命周期歷史信息的可追溯。

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執法人員對電梯導軌油杯進行檢查。

??????2023年，我市新增完成1371部電梯“物聯網+維保”安全改造工作。全市已累計公示“物聯網+維保”項目共3157部電梯，電梯平均故障率下降超70%，電梯故障應急響應到場時間平均減少50%，有力地促進了電梯維保工作的提質增效，牢固守護了廣大群眾的乘梯安全。

??????山花泰和府小區業委會主任姜仲范全程旁觀了電梯安全檢查，他用“準、快、短”三字訣描述親身感受。“電梯故障預警準、維修人員到場快、修復耗時短，這讓我們很放心。”姜仲范說，必須為“物聯網+維保”新模式點贊。

??????同樣對電梯“物聯網+維保”模式表示認可的還有溫泉明珠小區居民孫先生。“之前曾看到過外地有電梯故障導致人員長時間被困的新聞，這讓我乘坐電梯時心里也有點忐忑不安。自從小區電梯采用‘物聯網+維保’模式后，維修人員第一時間就能到場，讓我放心了很多。”孫先生說，希望“物聯網+維保”電梯安全改造工作能夠一直推進下去，更好地保障電梯運行安全。（Hi威海客戶端記者 柳惠賢 文/圖）