“威你而來,保你所愛”“有了威你保,生活更美好”“威你保,為你和家人保駕護航”……還記得三年前我市推出的那款普惠型補充醫療保險產品“威你保”嗎?
市民金女士近日因主動脈夾層動脈瘤破裂于威海某醫院住院治療,醫保報銷完仍需自付84296.49元。由于金女士投保了“威你保2023+”產品,因此得以在出院后通過威你保理賠人員“一站式”結算,成功獲賠8695.28元;市民劉先生上月因惡性腫瘤在威海某醫院住院治療,住院醫療費用經醫保報銷后,個人需承擔66776.97元。同樣,因其投保了“威你保2023+”產品,因此獲得一站式理賠,共報銷24590.58元,個人負擔減輕36.82%。
威你保所發揮的保障功能,已為越來越多的用戶所親身體驗。而他們所能享受到的增值服務卻遠不止于此。記者近日從威海市醫保局獲悉,威你保自去年起新推出包括體檢報告解讀、門診預約(知名專家)、疾病用藥指導等在內的14項增值業務,讓廣大用戶在獲得更多保險保障的同時,還能享受專業、便捷、貼心的健康管理服務。
拿到體檢報告,看到各種提示功能異常的指標與數據時,你的心里是不是有種莫名的焦慮與無助感?別擔心,只要是威你保用戶,該產品新推出的體檢報告解讀服務項目就可以幫你快速找到權威專家通過免費線上解答為你化解焦慮。
在市區某國企就職的孫女士就是該項目的受益者。原來,人近中年的孫女士,每年都會參加單位組織的體檢。今年的體檢報告出來以后,孫女士對比往年體檢報告,發現自己的血脂指標數增長過快,因此擔心自己得了脂肪肝,她向市區一家三甲醫院體檢中心專門作了咨詢,對方只是告知她沒有異常,但是對于為什么指標增長過快沒有給出明確答復,為此事孫女士在家焦慮了好幾天。直到過了數日后,孫女士了解到威你保新推出的增值服務“體檢報告解讀”,便抱著試試看的態度與威你保健康服務專員取得聯系。很快,經服務專員牽線,來自省外某知名醫院的內分泌專家便通過線上問診,用半個多小時的時間對孫女士兩年來的所有體檢指標進行了詳細解答,并分析了血脂指標上漲的可能原因,從而徹底打消了孫女士的疾病焦慮。
“就診過程很順利,健康服務專員很熱心,服務態度很好,為我考慮得齊全又周到,還主動安排掛號……沒想到威你保的這份健康管理服務這么靠譜,讓我感到非常驚喜。”近日,市民王先生向記者談及今年初他赴上海就醫過程中享受的威你保門診預約服務時感慨不已。
原來,作為威你保參保人的王先生有心梗患病史并接受過支架手術。當他獲悉威你保今年新推出的14項增值業務后,便通過威你保健康服務專員申請門診預約服務,為的就是想要進行術后復診,并希望盡早赴省外某知名醫院心內科專家門診就診。
了解到王先生的具體需求后,威你保健康服務專員立即著手聯系該醫院,并進行了門診預約服務安排,約定三天后進行門診就醫。為了完善此次的門診服務體驗,提高就醫效率,健康服務專員還根據王先生在該城市入住酒店地址、交通路線和乘車所需時間等信息提前進行了整個就醫流程的路線安排。
在設計好就醫時間及路線后,健康服務專員次日早上前去醫院辦妥了掛號事宜,省去了王先生早起掛號的辛勞,大大縮短了等待時間,使其到達醫院后第一時間就可以見到接診專家。與此同時,健康服務專員還將就診醫院地址等信息同步發送給王先生,并就其應攜帶的身份證件、病歷資料和檢查報告等作了溫馨提醒,讓王先生由衷地感嘆“這服務也太方便太省心了”。
據市醫保局工作人員介紹,威你保新推出的14項增值服務,均突出需求導向,立足產品發行方豐富的線下資源優勢,旨在不斷提升產品服務功能,惠及更多參保群眾。據了解,這14項服務涉及體檢報告解讀、門診預約、疾病用藥指導、心理測評、心腦血管疾病發病風險綜合評估、體檢報告解讀、在線問診、免費洗牙等多個方面,給參保用戶帶來的實實在在的好處。以其中的門診預約服務為例,該項目涉及合作醫院網絡輻射全市及北京、上海、廣州、深圳、重慶、杭州、南京、成都等多個城市,醫院數量達50余家,其中不乏北京協和醫院、北京大學腫瘤醫院、解放軍總醫院、上海中山醫院這樣一批知名大醫院。服務過程中,威你保健康服務專員可根據被保人病情,推薦并協調安排全國范圍內頂級三甲醫院及指定合作醫院門診預約服務,為其提供便捷的就醫通道,提升就醫效率,自推出以來廣受好評。
“原來只知道威你保是由威海市醫保局、財政局、銀保監分局指導和監督,人保財險、平安財險等多家保險公司聯合推出,具有保條件門檻低、保費低廉保障高、醫保個賬全家用、即買即賠付及理賠服務速度快等優點,沒想到現在可以為參保用戶提供這么多增值服務,實在是太劃算了。”近日,連續多年購買威你保保險的市民戚先生告訴記者,他不但要為自己和家人購買威你保,也會動員身邊更多同事朋友購買威你保,正如威你保廣告語所說——有了威你保,生活更美好。(Hi威海客戶端通訊員 宮小棟)
總編輯:殷洪軍
值班總編:張軍濤
復審:賈文娟
編輯:王佳琪
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