12月16日起，位于市區塔山中路317號的威海市醫療保險事業中心醫保服務大廳正式啟用，位于膠州路7號的原醫保服務大廳停用，我市醫保參保人員及企事業單位可在新大廳辦理相關醫保業務。


　　“停車更方便，業務辦理速度挺快，基本不需要等候太長時間，整體感覺挺好。”12月15日，在塔山中路317號威海市政務服務中心二樓的市醫保服務大廳，剛辦完一筆住院醫保報銷業務的市民李先生說。
　　據市醫保服務大廳負責人介紹，新的醫保服務大廳分為導服區及等候區、網上服務區、綜合柜員區、后臺審核區等多個功能區。其中，導服區及等候區設有導服臺和休息區，有專職工作人員提供導服分流、幫辦代辦等服務。在網上服務區，辦事群眾、企業可自行在電腦上通過網上醫保服務大廳在線辦理單位繳費情況查詢、增減員申報等單位服務事項及個人服務事項。綜合柜員區分別為環翠區醫保窗口、大病保險服務窗口、市直醫保綜合受理窗口，主要負責參保人轉診轉院報銷、急診報銷、異地安置住院報銷、異地安置門診慢性病報銷等70余項“一窗受理”工作。當日上午，窗口工作人員一共為群眾辦理了包括參保登記、醫保費用手工報銷、意外傷害審核、職工醫保補繳、醫保信息查詢等業務共56筆。
　　“市民辦理醫保業務，除了選擇來大廳現場辦理，仍可選擇線上辦理模式。”大廳負責人介紹，為不斷提升辦事群眾的體驗感，市醫保事業中心近年來充分利用掌上、網上、郵寄、微信代辦等服務形式，大力推行“不見面”辦理新模式，全部政務服務事項實現了網辦掌辦，線上辦理率達98.6%。（Hi威海客戶端通訊員 宮小棟）