“5月初，元合電子因業務需要，急需一條直通廠區的氫氣管道。”綜保區北區管理局相關負責人丁曉慶說。接到訴求當日，北區管理局便對接液化空氣（威海）有限公司，對園區有需求的企業進行調研，做管道規劃。隨后組織召開聯席會議，聯合駐區海關以及經區、綜保區相關部門現場辦公，“手把手”幫辦代辦各類手續，工作人員加班加點準備所需文件，全力壓縮流程時限。

　　“目前我們正在積極協調推進，等管道建成后，不僅能解決元合電子的燃眉之急，也將為園區企業間協作配套、降低物流成本提供新路徑。”丁曉慶說。

　　走訪中，世比亞、日月新等企業反映：園區道路兩旁樹木生長過于茂盛，遮蔽了光線，部分路段夜間照明不足，給下夜班的員工通行帶來安全隱患。

　　北區管理局聞聲而動，立即聯合區規劃建設與園區物業部門連夜勘察，逐一走訪企業反映的路段，精準定位每一處照明盲區和隱患點。

　　一場覆蓋全區主干道的“亮燈行動”隨即鋪開：技術人員排查修復故障路燈，物業工作人員修剪遮擋光線的枝椏，一一清除影響夜間照明的障礙。

　　門口路面塌陷，綜保區工作人員迅速協調在建項目支援混凝土填補坑洼；報關失誤，駐廠員及時溝通海關啟動應急程序，保障企業貨物通關效率……一次次務實走訪、一樁樁難題化解，讓企業對政府部門服務贊不絕口。

　　“企業大事小事都愿意找我們，恰恰說明走訪服務走進了企業心里。”丁曉慶坦言，這些看似瑣碎的“麻煩事”，正是優化營商環境的切入點。綜保區將對走訪收集的訴求及時研判、精準施策，明確責任主體與解決時限，形成問題解決的閉環管理，以實實在在的服務質效護航企業輕裝前行。（Hi威海客戶端記者 孫藝嘉）