????????威海新聞網(wǎng)訊 日前，威海長和光導科技有限公司通過“文小信”平臺，申報通過了技改專項貸貼息項目，“項目獎補資金200余萬元，是我們前期投資4.8億元的600噸光纖預制棒二期項目的貸款貼息，資金撥付到賬后我們將投入原材料、設(shè)備購入?！遍L和光導財務部科長叢亞梅說道。

????????長和光導是宏安集團有限公司的全資子公司，公司成立于2016年，是集光纖預制棒、光纖的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新技術(shù)企業(yè)。2019年，長和光導投資4.8億元，推進600噸光纖預制棒二期項目，其中貸款額度2.5億元。

????????“我們企業(yè)正處于初創(chuàng)期，流動資金相對緊張，區(qū)工信局到我們企業(yè)走訪時，了解到我們的困境，結(jié)合我們企業(yè)的實際情況，向我們推介了省級‘技改專項貸’政策。今年，是我們申報的第三年，也是最后一個年頭，和前兩年相比，今年3月，文登上線了‘文小信’AI助手，我們在進行項目申報時，僅用了一周時間就完成了項目書的修改審批，申報過程提速的同時，對我們企業(yè)來說也更加方便了，只需要把項目書通過‘文小信’平臺上傳，相關(guān)工作人員就會通過平臺給我們反饋?！眳瞾喢氛f。

????????“此前，企業(yè)報送申報材料，因為不熟悉分管職能機構(gòu)，會導致審批受理遲滯，‘文小信’平臺上線后，各職能部門能夠直觀閱覽各自職能范圍內(nèi)的企業(yè)報送文件，與企業(yè)的對接更加直接密切。”文登區(qū)工信局相關(guān)負責人介紹，“文小信”AI助手還為企業(yè)提供政策咨詢服務，當企業(yè)咨詢政策時，“文小信”AI助手不僅能快速檢索到相關(guān)政策條款，還能基于知識圖譜關(guān)聯(lián)出相似政策和應用案例，為企業(yè)提供全面的解答。

????????“文小信”AI助手構(gòu)建前期，文登區(qū)工信局聯(lián)合研發(fā)團隊投入大量精力，收集以往企業(yè)實際咨詢和申報過程中的大量數(shù)據(jù)，圍繞企業(yè)申報過程中常見的問題，如政策匹配不準確、申報材料指導不詳細等，有針對性地逐步提升智能體的服務能力和準確性。目前，經(jīng)過多輪迭代訓練，“文小信”AI助手在政策咨詢和項目申報指導方面的準確率已達到92%以上。

????????自今年3月，“文小信”AI助手正式上線，通過全方位整合涉企政策數(shù)據(jù)，平臺政策匹配精準率達92%、訴求的閉環(huán)處理效率提升90%。截至目前，文登區(qū)內(nèi)已有154家次企業(yè)通過系統(tǒng)完成項目申報，系統(tǒng)已收錄216項涉企政策，有效解決了企業(yè)申報難題。

????????政務服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型

????????為促進政府與企業(yè)之間的有效溝通，打破數(shù)據(jù)信息孤島，加速電子政務發(fā)展，文登區(qū)工信局構(gòu)建數(shù)智惠企在線服務平臺—企業(yè)通，針對文登區(qū)企業(yè)面臨的政策信息分散、項目申報成功率低、政企合作響應慢等難題，協(xié)調(diào)推進跨部門、跨區(qū)域、跨層級的數(shù)據(jù)流通與治理，促進政務數(shù)據(jù)“聚通用”，為企業(yè)提供24小時服務。（全媒體新聞中心記者 劉凌玉 通訊員 郭彥成）