????????在嵩山街道華夏社區(qū)，網(wǎng)格員們將“為民服務(wù)”融入每一次走訪與巡查。面對轄區(qū)居民生活中遇到的困擾與不便，他們用務(wù)實的行動化解難題，讓居民真切感受到網(wǎng)格服務(wù)的溫度與安心。

????????油煙擾民“零容忍”，網(wǎng)格員上門暖民心

????????近日，華夏社區(qū)第六網(wǎng)格的網(wǎng)格員林靜下沉網(wǎng)格開展日常巡查時接到宅庫花園小區(qū)居民反映：小區(qū)內(nèi)某商鋪后方經(jīng)常飄出濃重的油煙味，尤其在早晚時段，嚴(yán)重影響了周邊一二樓住戶的正常開窗通風(fēng)。

????????接到居民反映后，網(wǎng)格員立即前往現(xiàn)場核實。在居民指引下來到問題點位，確實感受到微風(fēng)中夾雜著一股持續(xù)的油煙味，對日常生活造成影響。網(wǎng)格員林靜耐心聽取居民訴求，并承諾盡快協(xié)調(diào)處理。

????????隨后，林靜前往相關(guān)商鋪與負(fù)責(zé)人溝通。負(fù)責(zé)人起初表示對此并不知情。為徹底查明原因，網(wǎng)格員與負(fù)責(zé)人一同進(jìn)行檢查，最終發(fā)現(xiàn)商鋪空調(diào)排風(fēng)口處存在破損，油煙正由此直接排向小區(qū)，導(dǎo)致擾民問題。明確原因后，林靜現(xiàn)場督促商鋪整改，負(fù)責(zé)人積極配合，當(dāng)場對排風(fēng)口進(jìn)行了封堵。

????????整改完成后，網(wǎng)格員及時回訪居民。大家反映油煙味明顯減輕，并對網(wǎng)格員的工作表示感謝。李大爺高興地說：“網(wǎng)格員真辦事，我們住得舒心多了。”

????????這件事雖小，卻體現(xiàn)了網(wǎng)格員對居民生活細(xì)節(jié)的關(guān)注、迅速響應(yīng)的效率與切實解決問題的能力。林靜表示，將繼續(xù)堅持“走進(jìn)居民、貼近生活”的工作方法，從小處著手，用實際行動提升居民的幸福感與社區(qū)歸屬感，讓社區(qū)更加溫暖、安心。

????????修補(bǔ)井蓋隱患，網(wǎng)格服務(wù)更“走心”

????????在日常巡查中，林靜發(fā)現(xiàn)宅庫花園小區(qū)一商鋪門前的井蓋存在破損情況，井蓋邊緣路面破損缺陷，行人經(jīng)過時會發(fā)出異響，存在較大安全隱患。

????????林靜第一時間與商鋪了解情況，將問題上報并聯(lián)系合作社、村物業(yè)聯(lián)合處置。為防止發(fā)生意外，現(xiàn)場立即設(shè)置了臨時警示路錐標(biāo)志。隨后，村物業(yè)工作人員也對此處進(jìn)行了仔細(xì)查看，最終，協(xié)商決定對井蓋及周邊地面進(jìn)行加固修復(fù)處理。

????????為確保施工質(zhì)量，合作社及時采購水泥、沙石等原材料，經(jīng)過緊張施工，井蓋穩(wěn)固安裝完畢，周邊地面平整如新。網(wǎng)格員也再次到現(xiàn)場核查修復(fù)效果，并向商鋪及周邊居民做好安全提示。居民們紛紛對處理事情的快速反應(yīng)和高效處置表示稱贊。王大哥笑著說：“現(xiàn)在再也不用擔(dān)心絆倒了，真是辦到了我們心坎上！”

????????此次井蓋修復(fù)不僅及時消除了安全隱患，也充分體現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格治理的高效與溫度。華夏社區(qū)網(wǎng)格員林靜表示，將繼續(xù)堅持“問題及時處理、隱患不放過”的原則，守護(hù)居民安全，構(gòu)建幸福家園。

????????一審：史秀英 二審：郝小棟 三審：史雅斐