????????王美鶴，女，漢族，1984年3月生，中共黨員，黑龍江鶴崗人，國網威海市文登區供電公司市場營銷部營銷綜合管理專責、公司彩虹共產黨員服務隊隊長。

????????作為國網山東電力（文登）彩虹共產黨員服務隊隊長，她帶領隊員們以電為媒，不斷傳遞著溫暖和真情。在開展幫扶老人公益活動中，她察覺許多老人并不缺少物質上的幫助，而是缺乏精神上的關愛，她發揮專業特長，組織隊員成立“彩虹文藝志愿小分隊”，為老人們送去多場文藝演出。多年來，她先后組織開展了“‘音’為你彩虹助老”“彩虹銀絲剪”等多項公益活動，帶領隊員為幫扶學生捐建“希望小屋”7間，圓夢學生“微心愿”483個，常年服務于文登區19家敬老院、42個困難家庭，為527名老年人送文藝、送關愛，開展文藝幫扶430余場，參加人數達2100余人次。2023年，她作為電力行業代表登上《2023年春節聯歡晚會》舞臺，還代表國網人為全國觀眾現身講述“一度電的環保之旅”。曾獲評山東電力“巾幗建功標兵”、威海市“最美志愿者”等榮譽稱號。

????????深耕服務，守護萬家燈火

????????王美鶴始終把群眾需求放在首位，牽頭建成1個“彩虹驛站”、10個“彩虹會客廳”，推動“村網共建”落地見效。從選址規劃到功能布局，她走遍了14個社區、21個行政村，將業務辦理、用電咨詢、應急充電等功能區設在群眾最需要的地方，真正打通了服務群眾的“最后一公里”。

????????為了讓服務更貼心，她創新推出微信“電管家”機制，推動13個供電所的144名網格經理與470個社區網格群、735個村莊微信群精準對接。這一機制運行以來，社區、村莊的涉電訴求實現了從被動受理到主動發現的轉變。她還聯動村委會建立涉電問題聯合處置機制，累計化解線路隱患等基層難題300余起，修繕居民樓聲控燈130余盞，捆扎雜亂電線600余米，為13個村落免費安裝太陽能路燈130余盞，用守護之光照亮群眾的幸福生活。

????????在她的帶領下，彩虹共產黨員服務隊依托“彩虹網格會客廳”，協同網格員建立孤寡老人、五保戶、留守兒童等特殊客戶臺賬，定期開展“一對一”結對幫扶、發放電力關愛卡、開展用電安全檢查等公益志愿服務140余次，這些舉措不僅解決了群眾的實際問題，更讓電力服務融入了群眾生活的方方面面，使服務隊成為群眾身邊可信賴的“暖心管家”。

????????情暖桑榆，點亮夕陽紅

????????在長期幫扶老人的公益活動中，王美鶴深刻認識到，老人們并不缺少物質上的幫助，缺乏的是精神上的關愛。“咱們有文藝特長，給老人們唱唱跳跳，或許能驅散孤獨。”有了想法后她立刻展開行動，發動服務隊與公司文藝協會，組建起了彩虹共產黨員服務隊文藝志愿小分隊。她以“專業引領、多維創新”的思路推動隊伍成長，每月組織文藝培訓，邀請專業老師授課，和隊員一起打磨老人們愛聽的歌曲、快板等節目，三年多來累計開展180余場演出，不僅為敬老院帶去了歡聲笑語，更激發了老人們的參與熱情。

????????她不滿足于“送文藝”，更想讓溫暖扎根。演出時，她總留意那些看得入迷的老人，拉著他們學曲藝、練表演，逐步引導老人從觀眾轉變為文化活動的組織者。社區老年人文藝俱樂部由此成為文化傳承的新陣地，而線上視頻陪伴與點歌服務則進一步實現了關懷的精準觸達。與此同時，她還帶領著隊員開展“彩虹銀絲剪”公益項目，不僅到養老院為老人們理發，還創辦了威海首家“彩虹公益理發廳”，組織公司志愿者每周日上午開展義務理發服務，吸引了城區很多老人慕名而來。

????????大水泊鎮養老院78歲的于大爺曾指著他們的紅馬甲感慨：“不用問張三李四，‘彩虹共產黨員服務隊’就是金字招牌，他們都有一個‘靈魂’，見了就放心！”這句話道盡了這支隊伍的分量。工具箱里，安全帽與演出道具靜靜相伴；服務包里，絕緣手套與理發圍裙時時相隨——這支由她帶領的隊伍，既有電力人的嚴謹，又含文藝者的溫情，成了老人們心頭最暖的光。

????????愛心助學，點亮希望之光

????????在王美鶴心里，這支隊伍是大家種下精神的根——那是對他人的熱誠，是骨子里的擔當，而她自己早已成了這份精神最鮮活的模樣。六年前，文昌小學的于同學因家庭經濟困難面臨困境。他的龍鳳胎哥哥重度腦癱，父母靠趕集擺攤維持生計。自結對幫扶起，王美鶴就深刻認識到，絕不能停留在贈送文具和生活用品的層面。她堅持抽時間陪伴小于寫作業，耐心傾聽孩子的心里話。當發現小于對繪畫有著濃厚興趣時，她立即準備了一整套美術用品，彩筆、畫紙、卡片鋪了半張書桌，陪著孩子一筆一畫地練習。六年時光轉瞬即逝，如今小于已成長為初三的學生。熟悉這孩子的人都說，小于同學變了，臉上有了笑，說話也亮堂了，成了個陽光開朗的大姑娘。

????????多年來，王美鶴帶領隊員們深耕公益事業，推動“春蕾助學”“彩虹銀絲益剪”“‘音’為你彩虹助老”等一系列志愿服務項目落地見效。團隊累計為幫扶的孩子建起7間“希望小屋”，創辦威海市首家“彩虹書屋”，幫助483個學生實現“微心愿”；長期結對服務19家敬老院和42戶困難家庭，給527位老人送文藝、送照料，開展430余場文藝幫扶，參與隊員達2100余人次。

????????2023年，王美鶴作為電力行業代表登上央視春晚舞臺，并在CCTV-3頻道向全國觀眾講述“一度電的環保之旅”，展現國家電網人踐行社會責任、推動綠色發展的良好形象。憑借在公益領域的突出表現，服務隊先后榮獲“全國青年志愿服務項目大賽銀獎”“山東省青年志愿服務公益創業賽金獎”，市區兩級優秀志愿服務組織等榮譽，可在她看來，這些都不及孩子臉上綻開的笑，老人眼里亮起的光，客戶手中舉起的贊。她就像一朵向陽的花，始終透著鮮亮的勁兒，心清澈又堅韌，帶著大家追著那份溫暖的初心跑，一路把芳華綻得熱熱鬧鬧。

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