怡園街道寨北社區探索解決小區無物企難題見成效

臟亂差變身小清新

——“聚焦精致城市建設·走小區看變化”系列報道⑨

一個開放式老舊小區，這里既有林立的商鋪，又有諸多居民樓，在沒有物業服務企業入駐管理的情況下，怎樣保證小區環境整潔？高區怡園街道寨北社區對此做了不斷探索。

9月18日，記者來到寨北社區，眼前情景讓人很難想到，幾年前這里曾是一個臟亂差的問題小區。

小區道路干凈整潔。

探現場 目光所及之處均整潔有序

寨北社區坐落在一處半坡上，一棟棟有些年頭的居民樓鱗次櫛比，彰顯這處小區歷史悠久。

沿小區道路漫步，安裝著健身器材的小公園、重鋪地面的籃球場和回蕩著悠揚歌聲的社區活動中心，漸次映入眼簾。這是小區居民最主要的休閑活動區域，這里草地環繞，顯得十分清幽靜謐。

“以前這塊區域可不是這樣，到處堆放著建筑垃圾和居民丟棄的雜物，又臟又亂，綠化帶里的雜草及腰高，整個環境看著就讓人皺眉。”寨北社區黨總支書記、居委會主任張鳳莉感慨地說。

籃球場東側有一處小院，坐落在兩棟居民樓之間，小院地面鋪設著新地磚，兩處小花壇里種著各類花草，雖是閑置院落，卻被打理得井井有條。

再往社區南邊走，在112號樓西側的一處綠化帶里，幾名工人正在清理泥土中的亂石和雜草，并平整土地。居民柳雙花恰好經過此處，她告訴記者，原先這里堆放著兩米多高的建筑垃圾，不過很快，這里就要種上花草樹木，成為一處真正意義上的綠化帶了。

在寨北小區里繞了一圈，整個小區路面潔凈，停車規范，目光所及之處均干凈整潔，沒有亂堆亂放等不規范的現象。沒有物業服務企業，這樣一個區域較大的開放式老舊小區，究竟是怎么實現日常管理的？

新鋪道板扮靚小區。

看整改 小區難題被一點點啃下來

“小區發展到現在，沒有什么秘訣，就是一年一年、一點一點地整改。”張鳳莉坦言，其實，寨北社區原來是有物業服務企業的，2012年年初，由于居民對物業服務不滿意、企業收不上物業費等原因，這家物業服務企業退出了寨北社區。

此后的半年里，寨北社區成了沒有物業服務企業的小區，一系列問題隨之涌現出來：房前屋后及綠化帶里，到處堆放著居民淘汰的雜物；小區衛生無人清潔，垃圾到處都是；小區路面破損嚴重，行駛感受極差……

2012年下半年，怡園街道接手寨北社區物業管理，他們將小區外圍環境整體打包出去，解決了小區環境無人管的問題，隨后，又逐年分次地解決小區內存在的各種問題。

在街道辦幫助下，2016年，寨北社區老化地下管網被全部更換。今年4月，社區路面進行了硬化，平整的瀝青路代替了原本坑洼的破損路。小區主要休閑區域全部進行了整改，垃圾雜物被清除，綠化重做了規劃，臟亂差的“垃圾場”變成了小清新的休閑區……

下力氣整改不容易，保持整改成果就顯得格外重要，各種問題的苗頭決不能死灰復燃。為此，寨北社區的19個網格員，每天無縫隙巡查，一旦發現問題，立即通過專門的信息群上報。“能直接讓居民清理的，我們就讓居民自行解決；實在解決不了的，我們就會上報街道辦，由專門人員前來解決。”張鳳莉說，問題隨報隨清，網格員還要回頭巡查，確保清理效果。

這樣一套上下協作的聯動機制，讓沒有物業企業管理的寨北社區，也可以擁有干凈、整潔、有序的小區環境。

籃球場修整一新。

聽民聲

環境好了居民心里敞亮了

居民肖秀娜住在寨北社區138號樓，每次在廚房做飯，她都會不由自主地望向樓下的小院。以前的小院讓她糟心，如今的小院卻讓她舒心。

“這個小院以前真的太臟了。”談起這處小院，肖秀娜有一肚子話要說，“小區沒有物業管，許多居民在這里種了菜，經常拿糞水澆菜，夏天蚊蠅成群，臭味沖天，我們前后樓的居民都不敢開窗，每天往樓下一看，就覺得心里特別堵。”

今年，街道辦聯合居委會一起對小區進行全面整改，小院經過清理、改造，發生了巨大變化。肖秀娜打量著小院，高興之情溢于言表：“現在你看看這里，干干凈凈的，多舒服，大家沒有不說好的。”

寨北社區的環境大變樣，居民心里最清楚、最高興。自從141號樓西側的小路重新鋪了地磚之后，家住141號樓的居民殷玉珍，總喜歡在小公園周圍溜達一圈再回家。“這塊地方風景好，走一走心情好。”殷玉珍笑著說，“以前哪有這樣的心境，走在一條到處是垃圾和亂石頭的小路上，誰能有個好心情？現在，走在敞亮的路上，心里也是個敞亮的。”

工作人員整修路邊空地。

說愿景

引入正規物企全面管理小區

沒有物業服務企業進行管理，想要把小區的環境治理好，問題多、難度大。張鳳莉坦言，雖然整治的過程中遭遇了許多阻礙，但只要讓居民知道整改后的小區能夠變成什么樣子，大家都會愿意配合，因為沒人喜歡住在臟亂差的環境中。

不過，小區沒有物業服務企業管理，單純依靠外包保潔服務，只能維持外圍環境，無法對樓道內實現全面清潔，同時，街道辦與居委會也無法代替物業服務企業，因此，寨北社區正在計劃引入正規的物業服務企業。

“目前，我們已經對社區居民的意見進行了調查，也對現有的物業服務企業進行摸底，待一些細節敲定后，物業服務企業將會正式進駐寨北社區。”張鳳莉說，經過幾次整治，居民逐漸意識到物業管理的重要性，實事上，居民們并不是不想要正規的物業服務企業進駐，而是對物業收費與獲得服務能否對等存在疑惑，這些也是他們需要進一步與物業服務企業進行商議的重點。

此外，寨北社區還要在小區增加停車位，對居民停車進行進一步規范。“待物業服務企業入駐后，停車位的規劃問題將交由物業服務企業進行。”張鳳莉表示，有了正規的物業管理，寨北社區的環境一定會再上一層樓，居民的幸福感也會更加強烈。（記者 李林 文 王曉 圖）