威海新聞網3月7日訊（記者 周穎）昨日，市政府新聞辦召開新聞發布會，介紹了我市去年消費維權的有關情況及今年監管維權重點工作。

新聞發布會上，市市場監督管理局副局長、黨組成員孫民對去年全市消費維權的有關情況進行了介紹。

去年，全市市場監督管理系統共受理消費咨詢4948件，投訴和舉報24722件，為消費者挽回經濟損失802萬元；共查辦違法案件2408件，涉案金額1123.59萬元，有效打擊了市場監管領域各類違法行為，維護了廣大消費者的合法權益。

在流通領域商品監管方面。組織開展了商品抽檢工作，對涉及人身和財產安全的家用電器、裝修材料、兒童用品、服裝、成品油、化肥等六大類商品進行抽檢，抽取樣品3123個批次，合格率達95.84%。

食品藥品監管方面。不斷強化對“食品、藥品、保健食品、化妝品、醫療器械”等行業的監督管理。全年食品質量抽檢合格率達97.9%，全市食品藥品安全形勢持續穩中向好。

工業產品質量監管方面。組織開展了“質檢利劍”行動，嚴查農資建材、危險化學品、日用消費品、特種設備等產品違法行為。全年工業產品質量監督抽查合格率達98.1%，全市產品質量水平明顯提升。

價格監管方面。將監管重心前移，組織完成了城市供水、供氣、供暖、電信等8個專項檢查和停車場、交通、商品零售等7個領域的隨機抽查，市場價格秩序持續保持穩定。

“近年來，消費已經成為經濟發展最強勁的推動力，基礎性作用日漸突出。”孫民表示，今年消費維權年主題為“信用讓消費更放心”，圍繞這一主題，市消協組織將開展一系列工作：動員聯合全市200余家重點行業企業，結合“3·15國際消費者權益日”及消費維權年主題紀念活動，引導消費者依法主張自身權益，倡導強化企業誠信經營；開展消費教育活動，開展消費維權進校園、進社區、進企業、進農村、進景區“五進”活動；發揮消費維權志愿者作用，開展體驗式調查活動；拓寬維權渠道，推廣建設消費維權服務站；開展跨境投訴公示制度，建設企業信用體系，深化威海與韓國仁川跨境消費維權交流合作。

此外，今年市場監管部門執法監管重點為加大價格監管和反不正當競爭執法力度；強化重點領域專項整治，包括加強知識產權保護執法、加強虛假違法廣告整治、加強網絡市場監管、加強無證無照經營查處、加強工業產品質量安全監管、加強特種設備安全監管；加強假冒偽劣行為整治，包括集中開展農村市場專項治理、集中開展食品藥品安全專項治理等。

據了解，今年，我市在跨境消費維權上又有新動作。2015年6月1日，市消費者協會與仁川消費者聯盟簽署了《威海市與仁川市消費者權益保護合作協議》。截至目前，雙方先后開展各類工作研討交流活動9次，受理咨詢、投訴68件，為消費者挽回經濟損失9萬余元。今年，市消協將與韓國仁川消費者聯盟深化合作，建立消費信用信息跨境共享機制，進一步拓寬消費維權合作領域，為消費者提供更便捷、更全面的信息咨詢和消費維權服務。

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