春運的帷幕拉開，當人們忙于探親訪友、樂于返程團圓之時，對于奮戰在春運一線上的客運人來說，他們默默守護著旅客的歸家路，用堅守書寫各自崗位的職責。

售票員：再苦再累也要堅守崗位

春運是客運售票中心工作最忙碌的一段時間，春運期間，尤其是在客流高峰，窗口早早就排起了長龍，每天售票員們都嚴格按照“三唱”和“實名制售票”的要求，重復地向旅客詢問船票的日期、出發時間、席別、票數和核對身份證信息等，平均每賣出一張票起碼要說五六句話。這段時間，她們的喉嚨沙啞了許多，雖然身體有些疲憊，但是她們依舊堅守在工作崗位上，發揚著“巾幗文明崗”的品牌精神，看著一張張飄散著墨香的車票從旁邊的打印機中吐出來，一雙雙旅客期盼的目光及滿意的笑臉在窗口閃爍，每名售票員都發自內心的認為，“只要大家都能買到回家的票，我們再辛苦也是值得的。”

安檢員：為旅客守護一條安全通道

作為旅客安全乘船的第一道屏障，客運安檢員們履行著安檢查危職責，將隱患拒之門外，守護著大家的平安歸家路。安檢崗位包含旅客安檢和車輛安檢。春運期間，每名旅客安檢員平均每天要彎腰上千次，抬手數萬次，每名車輛安檢員都要查遍大大小小車輛的每個角落。幾乎每名安檢員都遭到過旅客的白眼，甚至惡語相加，但是他們仍按照標準工作，打不還手,罵不還口。“有的旅客檢查時會說一句新年快樂，這是我們感到最幸福的時候。”對于安檢員來說，旅客的理解就是對他們最大的支持。

客運員：用服務來溫暖四面八方的旅客

春運期間，候船大廳的人流量格外的多，步履匆匆、人來人往，客運員的身影一直在忙碌，他們力圖讓旅客回家的路變得舒適而溫暖。“大家不要擁擠，排好隊，注意安全。”“您好，我來幫您拿行李。”春運期間，溫暖的話語響徹不斷，“曉陽服務隊”發揮著帶頭作用，幾乎每個登船時間段，都可以看到他們忙碌的身影，扶老攜幼，積極幫助有困難的旅客，正是這些耐心負責的客運工作人員為每一位旅客守護著一條通暢的回家路。

志愿者：貼心服務溫暖回家路

在春運期間，還有一道靚麗的風景線，他們不是旅客，卻提著大包小包；他們不坐輪船，卻將船期時刻表熟記在心，他們就是春運旅客服務中不可或缺的“助攻手”——志愿者。在客運黨支部的號召下，我們組建了由41名黨、團員及青年群眾構成的志愿者服務隊，他們每日穿梭于售票大廳、候船大廳在購票、進站、候船、上船等重點崗位為重點旅客提供志愿服務，每一次攙扶、每一次搬運行李、每一次答疑解惑，一聲聲問候、一杯杯熱水、一句句提醒都是責任心與愛心的體現。他們不僅照亮、溫暖了旅客出行路，同時傳遞了正能量，將愛與奉獻的種子播撒到旅客心中。

正是有這一群可愛的人，他們把愛留在港上，把愛留在工作崗位，把愛留在對家人的無限思念與回家團圓的渴望中，更是把愛留在了每條回家的路上、每一個回家游子的身邊！（通訊員 李宣穎）