????近日,威海分行成功投產(chǎn)上線威海體校校園卡充值項目,該項目是威海市校園卡充值類項目的又一成功案例。上線后,該校師生可在線上進行校園卡的查詢、充值、對賬,免去了線下排隊的煩惱,也滿足疫情防控常態(tài)化要求有效減少人員聚集,為在校師生校內(nèi)場景支付提供了便捷高效的解決方案。
????加強聯(lián)動,積極對接。在日常走訪中,該行了解到學(xué)校有校園卡充值需求,分行多部門與支行有效聯(lián)動,積極主動上門對接,為客戶講解工銀e繳費產(chǎn)品的特點優(yōu)勢,并針對客戶疑慮提出解決方案,贏得校方認可。
????全力配合,加緊開發(fā)。為保證項目及時上線,該行加快實施立項流程,行內(nèi)項目參與相關(guān)方及時交流,積極解決項目研發(fā)測試中的問題,經(jīng)過近兩周的開發(fā)和聯(lián)調(diào),1月上旬正式投產(chǎn)。投產(chǎn)后,該行積極聯(lián)系客戶進行生產(chǎn)驗證,確保了項目的正常運行。
????下一步,威海分行將繼續(xù)跟蹤各類場景和項目,不斷深化和拓展我行在繳費充值領(lǐng)域服務(wù)的深度和廣度,為智慧城市做出更多貢獻。
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