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威海新聞網訊 10月17日，威海市文化和旅游局副局長畢耀文帶領部分班子成員和區市、業務部門負責人到12345政務服務便民熱線接聽市民來電，傾聽市民訴求并為市民解答疑問。

現場，畢耀文等負責同志接聽市民來電，解答市民關于文化、旅游事業和產業發展等方面的問題，對現場無法立刻解決的事項均記錄形成工單，并按照12345熱線工作流程辦理。

現場接聽結束后，威海市文化和旅游局立即召開專題會議，并將當天受理的問題和12345熱線中心梳理的28件難點問題進行任務分解和責任落實。

這些發生在身邊的問題，有了權威解答：

1.進入城市書房需要刷身份證嗎？

需要

市民：威海的城市書房需要刷身份證才能進入嗎？還有其他進入方式嗎？

威海市文化和旅游局：根據《威海市城市書房服務規范》，城市書房需配備門禁系統，門禁系統可保障城市書房內設施安全、書籍不丟失，有利于為讀者創造舒適的閱讀環境。讀者可憑威海市圖書館借閱證、市民卡、身份證中任一有效證件進入城市書房，自助閱覽、借還圖書等，若讀者未攜帶有關證件，可聯系書房工作人員，做好登記或出示電子證件，由工作人員指引進入書房。

2.威海市群眾藝術館公益培訓課程如何報名？

公眾號線上報名實名參與

市民：威海市群眾藝術館公益培訓如何報名參與？培訓課程都有哪些？

威海市文化和旅游局：威海市群眾藝術館培訓、演出、觀影信息發布都是通過公眾號“威海市群眾藝術館”進行，所有培訓報名、演出、觀影均為線上申請，為了保證公平公正，避免浪費公共資源，要求申請人員進入公眾號實名認證后，方可進行申請。

藝術館群星大講堂2023秋季公益培訓共開設96個班級，課程涵蓋音樂、舞蹈、美術、書法、戲曲、戲劇、攝影、文學、健身等門類，由于所有課程均在室內開展，目前教室均已滿負荷運轉，為了保證教學正常開展，將科學安排上課人數，報名滿額后，將不再接受新的報名。

3.張村鎮有幾處城市書房？

1處城市書房、1處鄉村書房、9處圖書館基層服務點均可進行閱讀

市民：張村鎮有幾處城市書房？還有哪些地方可以讓學生進行閱讀？

威海市文化和旅游局：環翠區張村鎮已有城市書房1處，位于張村鎮體育公園北側；魏橋社區建設鄉村書房1處，面積350平方米，新增圖書7000冊，鄉村書房一樓打造“兒童生活館”，二樓按照城市書房的標準打造成年人閱讀區，可滿足轄區不同年齡段居民的閱讀需求；張村鎮還在9個社區建成圖書館基層服務點，分別為華錦、永興園、濱海明珠、怡沁園、魏橋、峰西、新柳、萊海、嘉祥社區，基層服務點均配備自助借還設備和圖書館圖書，基本覆蓋了張村鎮居民區，居民可以就近閱讀和學習。

4.威海市群眾藝術館能否固定每天開放的出入口？

靈活開放出入口，是為防止群眾進入場館繞圈

市民：威海市群眾藝術館有多個出入口，每天開放的出入口不固定，導致市民進出不便，能否固定每天開放的出入口？

威海市文化和旅游局：由于群眾藝術館的舞臺演出活動在海洋劇場進行，必須走南門經過檢票區域進入劇場觀演，其他活動區域則設在場館北側，故其他活動需走北門，此設計也是為了避免群眾進入場館繞圈而找不到目的地。（Hi威海客戶端記者 董倩萍）