
威海新聞網訊 不久前,在“好鄰居調解隊”幫助下,高區怡園街道濱州街社區西文化生活小區居民李先生了卻了一件煩心事。“更換了垃圾儲存點的位置,移走了樓下一排垃圾桶,現在開著窗家里也沒有異味了,調解隊真為我們辦了件好事、實事。”李先生說。
怡園街道圍繞基層黨建與社區治理深度融合這一主線,通過做精做優“好鄰居調解隊”項目,提高社區精細化管理和服務水平,不斷增強居民的獲得感、幸福感。濱州街社區黨總支跨前融合各方資源,組建起高區首支“好鄰居調解隊”,并借助“鄰里議事會”,搭建起“群眾事、群眾議”的協商平臺,合力服務群眾,為大家解難題、辦實事。
主題教育開展以來,濱州街社區“好鄰居調解隊”里的7名老黨員帶頭參與社區志愿服務,幫助調解鄰里糾紛,贏得了居民的好口碑。“身為黨員就是要帶頭為群眾做好事,我們雖然退休了,但也想著能為大家做點啥。”“好鄰居調解隊”隊長、老黨員徐延全說。
每月第二周和第四周周五晚6時至8時,是“好鄰居調解隊”隊員們的工作時間,大家分為四組輪流來到社區黨群服務中心延時服務崗,為前來咨詢的居民解決問題、調解矛盾。11月間,有居民反映希望在社區加裝充電樁,調解隊組織物業、業委會代表,坐在一起商量解決方案;12月間,一對夫妻和一家商鋪因臨時停車鬧起“小別扭”,隊員來當“和事佬”,幫助雙方耐心分析情況、找準問題重點……這樣一樁樁一件件飽含群眾需求的瑣事,調解隊有求必應、有困必幫。
“好鄰居調解隊”不僅能第一時間處理群眾身邊的困難問題,還以解決問題為導向,立足當前謀長遠。針對居民們反映較多的問題,調解隊不定期將普法講座“搬”進“鄰里議事會”。“希望通過這種講座讓我們的調解工作前移,同時也提醒居民,日常加強防范問題發生。”徐延全說。
為了讓群眾感受到主題教育帶來的新氣象、新變化,在“好鄰居調解隊”老黨員們的主動配合下,濱州街社區進一步依托12345和網格管理平臺,開通了好鄰居服務熱線,更加及時、高效地接收居民的訴求、建議,定期組織當事人議事協商,真正把實事好事辦到群眾心坎上。(Hi威海客戶端記者 張宇)




